情報誌の発送を止めて欲しいのですが？

発送を停止いたしますので、ファンケルオンラインよりお手続きください。 ※ご依頼を承った後も、既に発送の準備が整っている情報誌が1～2回届いてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。 【手順1】 こちらからログイン 【手順2】 詳細表示

情報誌を送ってほしいです。

情報誌「ESPOIR」はパソコンやスマートフォンでもご覧いただける「デジタルカタログ」もご用意しております。詳しくはこちらをご覧ください。 なお、いつも届いているのに、今月だけ情報誌が届かない場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示

口座自動引き落としの登録用紙を送ってほしいです。

口座自動引き落としをご登録の方は、ご希望のお引き落とし口座に合わせて、下記より登録用紙をお求めください。 ● 銀行自動引き落としをご希望の方はこちら ● 郵便自動引き落としをご希望の方はこちら 登録用紙は郵送にて3～4日でお届けいたします... 詳細表示

いつも定期的に届く情報誌が届かないときは？

ご心配をおかけし、申し訳ございません。情報誌は毎月下旬頃に、通信販売でのご購入状況に合わせてお届けしております。 必ず毎月お届けするものではございませんので、ご了承ください。 情報誌が必要な場合は「無料カタログのご請求はこちら」より「カートに入れる 詳細表示

住所変更したのに旧住所に情報誌が発送されています。

急ぎの場合は、「無料カタログのご請求はこちら」より「カートに入れる」をクリックしていただき、ご注文を完了させてください。ご請求より3～4日でお届けいたします。 なお、ご登録住所のご変更から2か月以上経過しても旧住所に情報誌が届いている場合は、ご 詳細表示

登録が2つできてしまった（情報誌が2冊届く、店舗のカードを2枚持っている、など）ときは？

ご登録いただいた際の情報が異なっていると、ご登録が複数に分かれてしまう場合がございます。 情報誌が2冊届く、ポイントが別々に付与されるなどのご不便をおかけする可能性がございますので、ご登録を1つにまとめさせていただきます。 お手数ですが、下記お問 詳細表示

食品アレルギーの心配がある成分はありますか？

各商品ごと、パッケージやカタログに使用している原材料をすべて記載していますので、ご利用前に必ずご確認ください。さらに食品衛生法の改正により、「アレルギー物質を含む食品の表示」が義務づけられたことから、サプリメントもこれに基づいて表示義務のある特定原 詳細表示

ファンケルの化粧品はアルコール（エタノール）を配合していますか？

化粧箱の全成分表示の他、ファンケルオンラインの各商品ページ「商品紹介」欄に【ご注意】として配合の旨を記載し、また情報誌「エスポワール」のカタログページ下でもご案内しています。 【配合していない商品】 化粧箱の全成分表記の後に「この商品には、アルコール 詳細表示

副作用はあるの？

サプリメントは食品ですので、通常は副作用はありませんが、体質や体調などによって、まれに身体に合わないこともあります。商品パッケージやカタログ等で使用原材料をすべてご案内していますので、食品アレルギーのある方や特に敏感な方は、必ずご確認ください。また、初めてお摂り 詳細表示

個人情報の取り扱いについてお教えてください。

個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧いただくか、情報誌巻末のご利用ガイドに記載されている「個人情報保護について」の項目をご覧ください。 詳細表示