注文後に支払方法を変更したい。

ご注文後にお支払方法をご変更されたい場合は、いったんご注文をキャンセルし、正しいお支払方法をご指定いただいたうえで再度ご注文をお願いいたします。 ご注文のキャンセル方法についてはこちらをご確認ください。 なお、ご注文後のお支払方法の変更については 詳細表示

「健康・得楽便」の休止・解約方法を教えてください。

「健康・得楽便」の休止・解約はこちらよりログイン後にお手続きいただけます。 ※お届け指定日の5日前以降の解約はできません。 ※複数の商品のうち一部のみの休止をご希望の方はお問合せ窓口までご連絡ください。 なお、オンラインより「健康・得楽便」の... 詳細表示

注文した商品のキャンセルや変更・追加はできますか？

キャンセルはご注文直後であればお客様ご自身でファンケルオンラインより手続き可能です。こちらからお手続きをお願いいたします。 ご注文のキャンセル画面にキャンセル一覧がない場合、商品はすでに発送の手続きに入っている可能性がございます。 また、「出荷 詳細表示

Oki Dokiポイントからファンケルポイントへ交換後、キャンセルはできますか？

交換後のお取り消しはできません。申し訳ございません。 詳細表示

初めてファンケルで注文した際に一度キャンセルをしてから再注文したところ、送料がかかってしまいました。

ご心配をおかけして申し訳ございません。 ファンケルでは初めて通信販売をご利用いただいた場合送料無料としていますが、システム上、ご注文をキャンセルをしていただいた場合は次のご注文を2回目のご注文としてカウントし、送料を計算いたします。 上記のケース 詳細表示

「健康・得楽便」の内容変更（休止や解約、コース・ご利用ポイント数の変更など）や内容確認はできますか？

「健康・得楽便」のご登録内容の各種変更・確認・解約などはこちらよりログイン後にお手続きいただけます。 ※お届け指定日の5日前以降の解約はできません。 ※ご登録商品が複数あり、そのうち一部の商品のみを休止されたい場合は、お手数をおかけいたしますが... 詳細表示

注文完了後にクーポン・ポイントを利用したい。

ご注文完了後にクーポン、ポイントをご利用されたい場合は、いったんご注文をキャンセルしていただき、ご利用のクーポン、ポイントを正しく入力していただいたうえで再度ご注文をお願いします。 ご注文のキャンセル方法についてはこちらをご確認ください。 また 詳細表示

商品のお届け日時を変更・解除したいときは？

ご注文後に商品のお届け日時指定を変更・解除されたい場合は、一度ご注文をキャンセルしていただき、ご希望日時をご入力のうえ再度ご注文ください。 ご注文のキャンセルはこちらよりログイン後にお手続きいただけます。 また、上記リンク先よりご注文の 詳細表示

定期お届けサービスを解約するのに違約金のようなものはかかりますか?

「健康・得楽便」を解約されても、違約金はかかりません。 ご安心ください。 なお、「健康・得楽便」の内容変更・確認はこちらよりお手続きください。 ※解約をご希望の場合は、必ずお届け指定日の5日前までにお手続きください。 詳細表示

注文時に指定した日時指定を変更したい。

ご注文後に日時指定をご変更されたい場合は、いったんご注文をキャンセルし、日時指定をしていただいたうえで再度ご注文をお願いいたします。 なお、商品出荷後の日時指定については、配送各社にご連絡いただくことでもご変更可能です。ファンケルオンラインからの 詳細表示