注文後に支払方法を変更したい。

ご注文後にお支払方法をご変更されたい場合や、クーポンやポイントのご利用をご希望の場合は、いったんご注文をキャンセルし、正しいお支払方法をご指定いただいたうえで再度ご注文をお願いいたします。 ご注文のキャンセル方法についてはこちらをご確認ください 詳細表示

「ファンケル定期便」の休止・解約方法を教えてください。

承りかねますため、その場合は一旦ご解約をお願いいたします。ご解約いただく場合も違約金などは発生せず、再度ご登録をいただいた場合は引き続き大変お得な定期便価格で商品をご用意いたします。 その他「ファンケル定期便」の休止・解約についてご不明な点が 詳細表示

注文した商品のキャンセルや変更・追加はできますか？

キャンセルはご注文直後であればお客様ご自身でファンケルオンラインより手続き可能です。こちらからログイン後、お手続きをお願いいたします。 ご注文のキャンセル画面にキャンセル一覧がない場合、商品はすでに発送の手続きに入っている可能性がござい 詳細表示

Oki Dokiポイントからファンケルポイントへ交換後、キャンセルはできますか？

交換後のお取り消しはできません。申し訳ございません。 詳細表示

初めてファンケルで注文した際に一度キャンセルをしてから再注文したところ、送料がかかってしまいました。

ご心配をおかけして申し訳ございません。 ファンケルでは初めて通信販売をご利用いただいた場合送料無料としていますが、システム上、ご注文をキャンセルをしていただいた場合は次のご注文を2回目のご注文としてカウントし、送料を計算いたします。 上記の 詳細表示

「ファンケル定期便」の内容変更（休止や解約、コース・ご利用ポイント数の変更など）や内容確認はできますか？

以降にお手続きをお願いいたします。 ※商品を変更されたい場合は、一旦変更されたい商品のご解約手続きをしていただき、新たに定期便へのご登録をお願いいたします。 ※「ご利用ポイント」は、入力したポイント数が毎回適用されます。保有ポイントが入力数を 詳細表示

定期お届けサービスを解約するのに違約金のようなものはかかりますか?

「ファンケル定期便」を解約されても、違約金はかかりません。 ご安心ください。 なお、「ファンケル定期便」の各種変更・確認・解約はこちらよりログイン後お手続きください。 ※解約をご希望の場合は、必ずお届け指定日の5日前までにお手続きください。 詳細表示

パーソナルワンの解約・お休み・変更・返品はできますか。

変更は、次回お届け日の12日前までに、マイラウンジよりお客様ご自身でお手続きいただけます。 12日を過ぎてしまわれた場合は、お手数ですがお問合せ窓口までご連絡ください。 「解約」後、「パーソナルワン」の定期再開をご希望さ 詳細表示

商品のお届け日時を変更・解除したいときは？

ご注文後に商品のお届け日時指定を変更・解除されたい場合は、一度ご注文をキャンセルしていただき、ご希望日時をご入力のうえ再度ご注文ください。 ご注文のキャンセルはこちらよりログイン後にお手続きいただけます。 また、上記リンク先よりご注文の 詳細表示

注文完了後にクーポン・ポイントを利用したい。

ご注文完了後にクーポン、ポイントをご利用されたい場合は、いったんご注文をキャンセルしていただき、ご利用のクーポン、ポイントを正しく入力していただいたうえで再度ご注文をお願いします。 ご注文のキャンセル方法についてはこちらをご確認ください 詳細表示