注文後に支払方法を変更したい。

ご注文後にお支払方法をご変更されたい場合や、クーポンやポイントのご利用をご希望の場合は、いったんご注文をキャンセルし、正しいお支払方法をご指定いただいたうえで再度ご注文をお願いいたします。 ご注文のキャンセル方法についてはこちらをご確認ください 詳細表示

クーポンのお知らせメールを削除してしまったのですが、再送していただくことはできますか？

クーポンのお知らせに関するメールの再送はあいにく承っておりません。 しかしながら、Eメールを削除してしまった場合でも問題なくクーポンはご利用いただけます。お持ちのクーポンはログイン後、マイページでご確認いただけます。 詳細表示

「ファンケル定期便」にポイントやクーポンを使いたいときは？

以下の手順に沿ってお手続きをお願いします。 1. こちらからファンケルオンラインにログインしてください。 2. ファンケル定期便ご登録商品一覧からポイント・クーポンをご利用されたいご登録をお選びいただき、「詳細・変更」をクリックします 詳細表示

クーポンが使えません。

ご不便をおかけして申し訳ございません。 クーポンがお使いいただけない場合、下記の原因が考えられます。 ・クーポンのご利用条件を満たしていない場合 ・有効期限が切れてしまっている場合 ・一度ご利用いただいているクーポンをご入力されている場合 詳細表示

クーポンとポイントはどう違うのですか？

クーポンは、ご注文時にお使いいただくと、クーポンの記載内容に沿ってご購入金額から割引いたします。 クーポンについて詳しくはこちら ポイントは、ご請求金額に対し、一定の割合でポイントとして還元いたします。さらに、インターネットでのご注文ならポイント 詳細表示

クーポンは1回の買い物で複数使用できますか？

クーポンは、1回のご注文で1クーポンのみご利用いただけます。また、クーポンは、1クーポンにつき1回限りのご利用となります。 詳細表示

クーポンに有効期限はありますか？

会員ページのクーポン表示欄に有効期限が記載されています。有効期限を過ぎますと使用できませんので、期限内にお使いください。 会員ページへのログインはこちら 詳細表示

注文完了後にクーポン・ポイントを利用したい。

ご注文完了後にクーポン、ポイントをご利用されたい場合は、いったんご注文をキャンセルしていただき、ご利用のクーポン、ポイントを正しく入力していただいたうえで再度ご注文をお願いします。 ご注文のキャンセル方法についてはこちらをご確認ください 詳細表示

ネットクーポンプレゼントキャンペーンのメールが届きません

ネットクーポンは、「2020年5月上旬」にご登録のメールアドレスへ送付いたします。 ネットクーポンプレゼントキャンペーンのメールを削除されてしまったり、メールが届いていない場合でも、「会員ページ」へログインしていただくとクーポンをご 詳細表示

ポイントやクーポンが適用されていません。

ご注文確認メールや出荷準備完了メール、お届け明細書に記載の金額にポイントやクーポンでの割引が適用されていない場合、原因として下記のようなことが考えられます。 入力が正しくなされなかった ブラウザで複数のタブが開かれた状態で注文がなされた なお 詳細表示