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登録した会員情報(メールアドレス・お届け先住所等)の確認・変更をしたいのですが、どうすればいいですか?

ご登録いただいている会員情報はこちらよりログイン後にご変更・ご確認いただけます。なお、パスワードなどを忘れてログインできない場合はこちらのQ&Aをご覧ください。 ※お支払いにご利用のクレジットカードに変更がある場合は、次回ご注文の際に 詳細表示

ファンケル ワイン定期便について詳しく知りたい

お届けできません。 ◎置き場所指定・日付指定対象外となります。また、おまとめ配送の対象外となります。 ◎お支払方法は、クレジットカード・代金引換・銀行口座自動引落しにて承ります。払込み・モバイル支払い・スマホ支払いでのご注文は承っており 詳細表示

デビットカード・プリペイドカードで決済したら二重に請求された

デビットカード・プリペイドカードでのお支払の場合、カードの特性上、ご注文時に銀行口座またはプリペイドカード残高から該当金額が引落されるため、ご注文完了後に下記に該当すると一時的に重複してお引き落としとなります。 ご注文商品が2つ以上の荷物 詳細表示

クレジットカードの登録や変更はできますか?

クレジットカードはご注文時に下記の手順で登録や変更ができます。 ご注文商品をカートに入れ、「現在のカートの中身」をクリック 「カートに入れた商品」画面から「ご注文手続きへ」をクリック 「お支払い方法」の変更するをクリック 詳細表示

返品交換シートが無い場合はどうしたら良いですか?

・数量 返品の場合:お支払い済みの場合、ご希望の返金方法 (銀行口座、または、ゆうちょ銀行口座への振込み) <返送先> 〒247-8577 横浜市栄区飯島町109-1 株式会社ファンケル 返品・交換受付係 行 フリーダイヤル 詳細表示

パーソナルワンサプリメントの購入時、39デーやお誕生月のポイント還元は対象ですか?

パーソナルワンサプリメントは「39デー」の対象外ですが、下記ポイントアップの対象になります。 •お誕生日月の注文で+2% •ファンケルプレミアムカードの支払いで+1% ※受注生産となる都合により、お届け予定が月始めの場合「お 詳細表示

パーソナルワンの解約はできますか?

解約は【マイラウンジ】から手続きできます。 下記リンクよりファンケルオンラインにログインし、 「ホーム」→「オンラインご利用のお客様マイラウンジ」→「お届けに関する情報の確認・変更」 →「お届け先・お支払い情報 詳細表示

「クレジットカード有効期限更新手続きのお願い」というメールが来ましたが、本当にファンケルからのメールですか?

ファンケル定期便のサービスにて、お支払い方法をクレジットカードで登録されているお客様には、カードの有効期限当月にメールでカード情報のご変更に関するご案内をお送りしております。 メールアドレスのご登録が無いお客様には、お手紙をお送り 詳細表示

ファンケルのポイントは、どのような仕組みですか?

お支払い金額に対してポイントを還元、次回ご購入時より1ポイント=1円としてご利用いただけるお得なサービスです。 次回ご購入より1ポイント=1円としてご利用いただけるポイントを、お支払い金額に対して1%から最大11%まで還元いたします 詳細表示

定期便の解約はできますか?※解説動画付き

ファンケルオンライン会員ページ「定期便の確認・変更」 もしくは、アプリのマイページ「定期便の確認・変更」の 「お届け先・お支払情報の変更確認/解約」ボタンからお手続きください。 【ご注意 詳細表示