パーソナルワン

パーソナルワンサプリメントをプレゼント（ご贈答・ギフト）として注文できますか？

パーソナルワンはプレゼント（ご贈答・ギフト）としてのご注文はできません。 お申し込みは、基本栄養検査キット（尿検査キット）を購入いただき、その後、送られるメールから「食習慣・生活習慣に関するアンケート」にお答えいただくと完了となります。 ... 詳細表示

パーソナルワンサプリメントの購入時、39デーは対象ですか？

パーソナルワンサプリメントは「39デー」対象外です。 詳細表示

パーソナルワンの申し込みにはどれくらい時間がかかりますか？

パーソナルワンは、基本栄養検査キット（尿検査キット）を購入いただいた後に送られるメールから「食習慣・生活習慣に関するアンケート」にお答えいただくくと、お申込み完了となります。 アンケートにかかる時間は10～15分です。 ... 詳細表示

パーソナルワンサプリメントのお届けは休止（1回休み）できますか？

休止することができます。 下記リンクよりファンケルオンラインにログインし、 「ホーム」→「オンラインご利用のお客様マイラウンジ」を選択し 「お届けに関する情報の確認・変更」ボタンから手続きをお願いします。 ... 詳細表示

個包装の名前は変更できますか？

個包装の名前（ニックネーム）は変更できます。 変更手順は以下の通りとなります。 ①お客様専用ページ「パーソナルワン マイラウンジ」を開く。 ②「サプリ見直し」→「オンラインでサプリ見直し」→「個包装の印字を変更する」を開く。 ③変更... 詳細表示

パーソナルワンを解約しましたが、再開できますか？

ファンケルオンラインよりいつでも再開できます。 下記リンクよりファンケルオンラインにログインし、 「サプリ見直し」→「オンラインご利用のお客様マイラウンジ」を選択し お手続きをお願いします。再開は2つの方法からお選びいただ... 詳細表示

基本栄養検査キット（尿検査キット）やパーソナルワンの購入に、ファンケルのポイントやクーポンは利用できますか？

基本栄養検査キット（尿検査キット）やパーソナルワンのご購入に、 ファンケルポイントとクーポンは通常商品と同様にご利用いただけます。 ご購入金額は、ポイントステージの参考になる累計購入金額に加算されます。 初回特典の5,500円... 詳細表示

パーソナルワンの申込後／見直し後、次の手順を確認する方法はありますか？　※解説動画付き

マイラウンジより、吹き出しの中に書いてある文言と照らし合わせてご確認ください。 ファンケルオンライン/アプリのマイページからマイラウンジへのアクセス方法は、こちらの動画でも紹介しております。 ファンケルオンライン：https://youtu... 詳細表示

マイラウンジへのアクセス方法を教えてください　※解説動画付き

パーソナルワン「マイラウンジ」は、会員ページに ログイン後、会員ページ内に「マイラウンジ」がございます。 詳しくはこちらの動画をご覧ください。 ファンケルオンライン：https://youtube.com/shorts/eWlGMarYSN... 詳細表示

パーソナルワンサプリメントの内容は見直しできますか？

以下の2つの方法で見直しできます。 ①尿検査とアンケートで見直し 　※①は尿検査キット（基本栄養検査キット）の購入に5,500円（税込）かかります。 ②前回結果から見直し パーソナルワンマイラウンジのメニューバーにある「... 詳細表示