尿検査やパーソナルワンの購入時、39デーやお誕生日のポイントアップは付きますか？

パーソナルワンは「39デー」の対象外ですが、誕生月のご注文で+2%ポイントアップは適用されます。 ※受注生産となる都合により、お届け予定が月始めの場合「お誕生日+2%ポイント」のポイント付与がお誕生日の翌月となる場合があり... 詳細表示

パーソナルワンを取り扱う店舗はありますか？

現在、一部の店舗でお取り扱いしています。 下記「店舗情報」のURLより、最寄りの店舗を検索して店舗名をクリックしていただきますと、対象店舗は「設備／サービス」のなかに記載がございます。 https://www.fancl... 詳細表示

パーソナルワンで提案されているベースサプリの選び方は？

ご提案されているベースサプリは全て選んでいただくことがおすすめです。 種類を厳選したい場合は、特にスコアの低い栄養成分を含むサプリメントを中心に選択されるとよいと思います。選択されないサプリメントに含まれる栄養成分は、各栄養成分の右側に表示さ... 詳細表示

パーソナルワンの申し込みにはどれくらい時間がかかりますか？

パーソナルワンのお申し込みには、「食習慣・生活習慣に関するアンケート」にお答えいただき、基本栄養検査キット（尿検査キット）を購入いただきます。 アンケートの回答にかかる時間は10～15分です。 お申し込みはこちらから 詳細表示

パーソナルワン分析結果がみれない

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 システムエラーが発生している可能性がございます。エラーを解消するため、 お問合せ窓口まで電話いただくかファンケルにご登録のメールアドレスより メールにてご連絡ください。 012... 詳細表示

基本栄養検査キット（尿検査キット）の購入時、サンキューデーやお誕生日月のポイントアップは付きますか？

パーソナルワンの基本栄養検査キット（尿検査キット）は、下記全て対象となります。 お誕生日月の注文で+2％ サンキューデー＋2％ポイント ステージ別ベースポイント ファンケルプレミアムカードの支払いで+1％ インターネットのご注... 詳細表示

「パーソナルワン」のアスリート向けのサービスを受けたいのですが、どのようにすればよいですか？

”食習慣・生活習慣に関するアンケート“の「Q25 日常の活動量はどのくらいですか？」の質問に、「非常に高い」でご回答ください。 「非常に高い」を選択すると、アスリート向けの基準で結果・提案をいたします。 詳細表示

パーソナルワンの結果のメールを再送してほしい。

申し訳ございません。システムの都合上、メールを再度お送りすることはできかねます。 ファンケルオンラインより直接マイラウンジにアクセスしていただき、結果をご確認ください。マイラウンジの「分析結果を確認してサプリメントの購入へ進む... 詳細表示

パーソナルワンサプリメントと他の商品を一緒に注文できますか？

専用ページ「パーソナルワン マイラウンジ」からのご注文となるため、パーソナルワンと他の商品は同時にご注文いただくことはできません。 パーソナルワンと他の商品を同日に注文し、同じお届けの日時指定にした場合でも、別々の箱で発送となりま... 詳細表示

パーソナルワンWEB“食習慣・生活習慣に関するアンケート”は途中から再開できますか？

「食生活・生活習慣に関するアンケート」のQ1～Q7の途中で画面を閉じた場合は、再開することはできません。再度アンケートの最初からご回答をお願いします。 Q8以降の回答を入力して画面を閉じた場合、回答が完了したページまではページ単位で入... 詳細表示