パーソナルワンの費用はどれくらいですか？

“食習慣・生活習慣に関するアンケート”をお受けいただく費用は無料です。 尿検査（基本栄養検査キット）の費用は￥5,500（税込）です。 尿検査（基本栄養検査）と“食習慣・生活習慣に関するアンケート”の結果からサプリメントをご提案いたします。... 詳細表示

パーソナルワンの解約・お休み・変更・返品はできますか。

変更は、次回お届け日の12日前までに、マイラウンジよりお客様ご自身でお手続きいただけます。 12日を過ぎてしまわれた場合は、お手数ですがお問合せ窓口までご連絡ください。 「解約」後、「パーソナルワン」の定期再開をご希... 詳細表示

パーソナルワンは定期購入のみですか？

パーソナルワンは「定期購入」のみです。 「定期購入」をお申込みいただきますと、1か月に1回、サプリメントを30日分ずつお届けいたします。 毎月お届けするサプリメントの内容は同じものを継続または見直しも可能です。 パ... 詳細表示

パーソナルワンの尿検査の結果はどれくらいでわかりますか？

尿検査の結果は、検査キットを投函いただいてから、約１週間（受領後、約5営業日）を目安にご案内いたします。 詳細表示

尿検査やパーソナルワンの購入時、39デーやお誕生日のポイントアップは付きますか？

申し訳ございませんが、パーソナルワンは「39デー」の対象外です。 誕生月のご注文で+2%ポイントアップは適用されます。 ※受注生産となる都合により、お届け予定が月始めの場合「お誕生日+2%ポイント」のポイント付与がお... 詳細表示

パーソナルワンの定期と、「ファンケル定期便」との違いは？

以下の点で「ファンケル定期便」と異なる部分がございます。 ●コース：パーソナルワンは1か月コースのみ。 ●ネット＋1％ポイント：パーソナルワンは対象外。 ●ネットの日＋2％ポイント：パーソナルワンは対象外。 ●お届け日：パーソナ... 詳細表示

パーソナルワンと他の商品を一緒に注文できますか？

専用ページ「パーソナルワン マイラウンジ」からのご注文となるため、パーソナルワンと他の商品は同時にご注文いただくことはできません。 パーソナルワンと他の商品を同日に注文し、同じお届けの日時指定にした場合でも、別々の箱で発送となりま... 詳細表示

パーソナルワンの結果のメールを再送してほしい。

申し訳ございません。システムの都合上、メールを再度お送りすることはできかねます。 直接マイラウンジにアクセスしていただき、結果をご確認ください。 詳細表示

パーソナルワンの申し込みにはどれくらい時間がかかりますか？

パーソナルワンのおお申し込み時に“食習慣・生活習慣に関するアンケート”をお答えいただきます。 アンケートの回答にかかる時間は10～15分です。 詳細表示

パーソナルワンWEB“食習慣・生活習慣に関するアンケート”は途中から再開できますか？

・Q1～Q7の途中で画面を閉じてしまったなどの場合は、お手数ですが、アンケートの最初からご回答をお願いします。 ・Q8以降でまで回答している場合、回答が完了したページまではページ単位で回答済の内容が保存されています。”「食習慣+生活習慣」アン... 詳細表示