パーソナルワン

よくあるご質問

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『 パーソナルワン 』 内のQ&A

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  • パーソナルワンを取り扱う店舗はありますか?

    現在、一部の店舗でお取り扱いしています。 下記「店舗情報」のURLより、最寄りの店舗を検索して店舗名をクリックしていただきますと、対象店舗は「設備/サービス」のなかに記載がございます。 https://www.fancl.jp/shop... 詳細表示

    • No:90891
    • 公開日時:2023/07/12 09:00
  • パーソナルワンサプリメントの内容は見直しできますか?

    以下の2つの方法で見直しできます。 ①尿検査とアンケートで見直し  ※①は尿検査キット(基本栄養検査キット)の購入に5,500円(税込)かかります。 ②前回結果から見直し パーソナルワンマイラウンジのメニューバーにある「... 詳細表示

    • No:90881
    • 公開日時:2023/07/12 09:00
  • パーソナルワンサプリメントをプレゼント(ご贈答・ギフト)として注文できますか?

    パーソナルワンはプレゼント(ご贈答・ギフト)としてのご注文はできません。 お申し込みは、基本栄養検査キット(尿検査キット)を購入いただき、その後、送られるメールから「食習慣・生活習慣に関するアンケート」にお答えいただくと完了となります。 ... 詳細表示

    • No:90894
    • 公開日時:2023/07/12 09:00
  • 個包装の名前を変更できませんか?

    個包装の名前(ニックネーム)は変更できます。 変更手順は以下の通りとなります。 1.お客様専用ページ「パーソナルワン マイラウンジ」を開く 2.「サプリ見直し」→「オンラインでサプリ見直し」→「個包装の印字を変更する」... 詳細表示

    • No:87501
    • 公開日時:2023/05/10 11:19
  • パーソナルワンの申し込みにはどれくらい時間がかかりますか?

    パーソナルワンは、基本栄養検査キット(尿検査キット)を購入いただいた後に送られるメールから「食習慣・生活習慣に関するアンケート」にお答えいただくくと、お申込み完了となります。 アンケートにかかる時間は10~15分です。 ... 詳細表示

    • No:90883
    • 公開日時:2023/07/12 09:00
  • パーソナルワンサプリメントのお届けは休止(1回休み)できますか?

    休止することができます。 下記リンクよりファンケルオンラインにログインし、 「ホーム」→「オンラインご利用のお客様マイラウンジ」を選択し 「お届けに関する情報の確認・変更」ボタンから手続きをお願いします。 ... 詳細表示

    • No:73701
    • 公開日時:2022/08/31 11:30
    • 更新日時:2022/12/26 16:07
  • パーソナルワンを解約しましたが、再開できますか?

    ファンケルオンラインよりいつでも再開できます。 下記リンクよりファンケルオンラインにログインし、 「サプリ見直し」→「オンラインご利用のお客様マイラウンジ」を選択し お手続きをお願いします。再開は2つの方法からお選びいただ... 詳細表示

    • No:90885
    • 公開日時:2023/07/12 09:00
  • クーポンに有効期限はありますか?

    「会員ページ」(アプリでは「マイページ」)の【クーポン・特典】欄で、クーポンの有効期限をご確認いただけます。 有効期限を過ぎますと、表示がなくなり、ご利用いただけなくなりますので、期限内にお使いください。 会員ページへのログイン... 詳細表示

    • No:140
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2022/10/18 18:54
  • パーソナルワンサプリメントの粒の種類は変更できますか?

    パーソナルワン【マイラウンジ】の「サプリ見直し」から変更ができます。 1.「オンラインでサプリ見直し」を選択 2.「前回の分析結果をもとにサプリメントを見直す」を選択 3.「パーソナルワンの選択・購入」ペー... 詳細表示

    • No:57501
    • 公開日時:2021/11/02 12:39
    • 更新日時:2022/12/23 15:19
  • パーソナルワンの尿検査の結果はどれくらいでわかりますか?

    尿検体を投函いただいてから、約1週間(受領後、約5営業日)で、結果のご案内メールをお送りいたします。 基本栄養検査キット(尿検査キット)ご購入後に送られるメールから「食習慣・生活習慣に関するアンケート」にお答えいただいていない... 詳細表示

    • No:90896
    • 公開日時:2023/07/12 00:00

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