パーソナルワンをギフトで注文できますか？

パーソナルワンは、個別に尿検査と“食習慣・生活習慣に関するアンケート”を受けていただき、ご本人様の結果と最適なサプリメントを提案させていただくサービスのため、ギフトでのお申し込みはお受けできません。 詳細表示

パーソナルワンは徳用（3個セット、2個セットなど）はありますか。

徳用（3個セット、2個セットなど）はございません。 パーソナルワンの商品は、賞味期限が製造から3ヶ月のため、2個や3個などまとめてのご注文は承ることができかねます。 また、お一人分ずつ、必要なサプリメントを組合せワンパッ... 詳細表示

パーソナルワンWEB“食習慣・生活習慣に関するアンケート”は途中から再開できますか？

・Q1～Q7の途中で画面を閉じてしまったなどの場合は、お手数ですが、アンケートの最初からご回答をお願いします。 ・Q8以降でまで回答している場合、回答が完了したページまではページ単位で回答済の内容が保存されています。”「食習慣+生活習慣」アン... 詳細表示

パーソナルワンと他の商品を一緒に注文できますか？

専用ページ「パーソナルワン マイラウンジ」からのご注文となるため、パーソナルワンと他の商品は同時にご注文いただくことはできません。 パーソナルワンと他の商品を同日に注文し、同じお届けの日時指定にした場合でも、別々の箱で発送となりま... 詳細表示

パーソナルワンの結果のメールを再送してほしい。

申し訳ございません。システムの都合上、メールを再度お送りすることはできかねます。 直接マイラウンジにアクセスしていただき、結果をご確認ください。 詳細表示

パーソナルワンの申し込みにはどれくらい時間がかかりますか？

パーソナルワンのおお申し込み時に“食習慣・生活習慣に関するアンケート”をお答えいただきます。 アンケートの回答にかかる時間は10～15分です。 詳細表示

パーソナルワンの尿検査の結果はどれくらいでわかりますか？

尿検査の結果は、検査キットを投函いただいてから、約１週間（受領後、約5営業日）を目安にご案内いたします。 詳細表示

尿検査やパーソナルワンの購入に、ファンケルのポイントやクーポンを利用できますか？

尿検査やパーソナルワンのご購入に、ファンケルポイントとクーポンは通常商品と同様にご利用いただけます。 ご購入金額は、ポイントステージの参考になる累計購入金額に加算されます。 詳細表示

基本栄養検査キット（尿検査キット）の購入時、サンキューデーやお誕生日月のポイントアップは付きますか？

パーソナルワンの基本栄養検査キット（尿検査キット）は、下記全て対象となります。 お誕生日月の注文で+2％ サンキューデー＋2％ポイント ステージ別ベースポイント ファンケルプレミアムカードの支払いで+1％ インターネットのご注... 詳細表示

尿検査やパーソナルワンの購入時、39デーやお誕生日のポイントアップは付きますか？

申し訳ございませんが、パーソナルワンは「39デー」の対象外です。 誕生月のご注文で+2%ポイントアップは適用されます。 ※受注生産となる都合により、お届け予定が月始めの場合「お誕生日+2%ポイント」のポイント付与がお... 詳細表示