お友達紹介サービスの紹介者へのポイントはいつ頃つきますか？

お友達のご注文から2～3日後に、紹介者様へファンケルポイントをプレゼントいたします。 ※「ご紹介キットコース」でお届けするご紹介キットはご注文に含まれませんのでご注意ください。 お友達紹介サービスについて詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

注文の詳細（金額の内訳やクーポンの利用状況など）を確認したい時は？

ご注文の履歴（金額の内訳やクーポンの利用状況など）は、こちらからログイン後ご確認いただけます。また、ご注文確認メールや出荷準備完了メール、お届け明細書にも記載がございますので、ご確認ください。 詳細表示

Oki Dokiポイントからファンケルポイントへ交換する場合の応募方法を教えてください。

インターネット、お電話、郵送でご応募いただけます。お申し込みから約2ヵ月でポイント交換が完了いたします。 詳しくはこちら 詳細表示

ドラッグストアやスーパーで購入してもプレゼント品（キャンペーン景品）はもらえますか？

ドラッグストアやスーパーは対象外となります。 詳細表示

注文の際に住所を間違えてしまった。

お届け先の住所はご注文時の情報をもとに発送手続きを行うため、お届け先の住所が間違っていた場合、ご注文完了後に会員ページで正しくご変更いただいてもご注文データに反映しません。 お手数ですが、以下いずれかの方法でお願いいたします。 ... 詳細表示

支払いに使うクレジットカードの名義人は本人でなくてもよいですか？

お支払いにご利用いただくクレジットカードは、ご本人様名義のものをお使いいただきますようお願いいたします。 クレジットカードでのお支払いについて詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

家族カードで利用した場合もOki Dokiポイントはつきますか？

家族会員ご利用分については、本会員に集約されてポイントがつきます。 詳細表示

自分がクーポンを持っているかどうかはどこで確認できますか？

会員ページにログインしていただきますと確認できます。 会員ページへのログインはこちら 詳細表示

クーポンに有効期限はありますか？

会員ページのクーポン表示欄に有効期限が記載されています。有効期限を過ぎますと使用できませんので、期限内にお使いください。 会員ページへのログインはこちら 詳細表示

贈答（ギフト）先へのお届けはできますか？

ご贈答先に直接商品をお届けいたします。大切な贈り物ですので、受領印が必要なお手渡しでのお届けとなり 指定場所ダイレクトやポストインでのお届けは出来かねます。 また、お届け明細書・ご請求書につきましては、後日ご注文者のご登録住所へ郵送... 詳細表示