返品した場合、どれくらいの期間で使用したポイントは戻ってくるのですか？

返品の際のポイント返還につきましては、返品商品がファンケルに届いてから約2～3日後にお返しいたします。 ポイントサービスについて詳しくはこちら 詳細表示

ログインできません。（「ログインが一時停止されました」と表示されます。）

ログインを一定回数失敗すると一時的にログインできない状態となります。 恐れ入りますが24時間後に再度ご利用ください。 パスワード、本人認証（質問・答え）をお忘れの際は下記よりお問合せを行うことができます。 パスワード、本人認証（質問・答え）のお... 詳細表示

ファンケルオンラインへの登録方法を教えてください。

ファンケルオンラインへのご登録をご検討いただき、まことにありがとうございます。 ご登録は新規会員登録画面より、画面の案内に沿って登録情報をご入力いただくことでお手続きいただけます。 なお、ご入力の際の注意点など、新規登録方法について詳し... 詳細表示

店舗での取り扱い商品は？

店舗によって取り扱い商品や在庫状況が異なる場合がございますので、店舗へ直接お問合せください。 店舗の連絡先はこちらよりご覧いただけます。 詳細表示

ファンケル プレミアムカードのお支払い口座・口座名義の変更方法を教えてください。

ファンケル プレミアムカードのお支払い口座・口座名義の変更の手続きは、書面による「諸変更届」にて承っております。 「諸変更届」はJCB変更受付デスクへご連絡いただくか、JCBホームページの「JCBの資料請求サービス」のコーナーからご請求いた... 詳細表示

夜間も休日も支払うことができるの？

一般的に夜間や休日もお支払いが可能ですが、金融機関毎にご利用できる時間帯が異なりますので、ご利用にあたっては各金融機関にお問合せください。 詳細表示

店舗の場所や営業時間、連絡先を知りたいときは？

ファンケルの直営店舗に関する情報は下記よりご確認いただけます。 店舗情報 また、情報誌の後半にも店舗一覧をご用意しておりますので、ぜひご活用ください。 詳細表示

個人情報の取り扱いについてお教えてください。

個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧いただくか、情報誌巻末のご利用ガイドに記載されている「個人情報保護について」の項目をご覧ください。 詳細表示

JCBカードを退会した場合、ポイントはどうなりますか？

Oki Dokiポイントプログラムのポイントは、カード退会時に無効となりますので、退会前にご応募ください。 詳細表示

ファンケル プレミアムカードの入会申込書の入手方法が知りたいです。

ファンケル プレミアムカードの入会申込書をご希望の方は、下記の方法でお取り寄せください。 【インターネットでお取り寄せ・オンライン入会申し込み】 こちらのページをご覧ください。 【お電話でお取り寄せ】 下記ファンケルカードサー... 詳細表示