ネットクーポンはファンケルモバイル(携帯サイト)で使えますか？

お持ちのネットクーポンは、ファンケルモバイル(携帯サイト)でもご利用いただけます。 詳細表示

のし紙はつけられますか？

のし紙は付けることができます。のし紙を付けた上に、ギフト包装(内のし)をし、その上に伝票を貼る、ギフト包装をした上にのし紙を付け（外のし）出荷箱に入れ出荷箱に伝票を貼ってお届けすることができます。 ※冷凍便お届け商品（青汁など）は冷凍品の為簡易... 詳細表示

決済開始メールを誤って削除してしまった。

再度二次元コードを読み取り、お支払い手続きを行ってください。 ※お手続きが完了しなければ、お金が引き落とされることはございません。 詳細表示

夜間も休日も支払うことができるの？

一般的に夜間や休日もお支払いが可能ですが、金融機関毎にご利用できる時間帯が異なりますので、ご利用にあたっては各金融機関にお問合せください。 詳細表示

私の携帯電話でモバイル支払いはできますか？

二次元コードの読み取りが可能な携帯電話でしたら、モバイル支払いをご利用いただけます。 お客様の携帯電話が二次元コード読み取り対象機種かは、携帯電話を購入された販売店やメーカー、もしくはご利用されている携帯キャリアにご確認ください。 詳細表示

商品を購入する前にいろいろ相談したいのですが？

化粧品に関するご相談は美容相談室、健康食品に関してはサプリメント相談室にてご相談を承ります。 美容相談室へのご相談はこちら サプリメント相談室へのご相談はこちら 詳細表示

ファンケル乳がん共済の保障が終了した後、同じような保障はありますか？

ファンケル乳がん共済の共済期間は1年となりますが、満期を迎えた後は、ご希望によって、有料にてより幅広く女性のリスクに対応したファンケルのお客様限定の女性専用医療保険をご用意しております。詳しくは、ファンケル乳がん共済の共済期間満了前にお送りする... 詳細表示

本人に病気が告知されていない時は、家族が代理請求できますか？

このような場合は、ファンケル共済会事務局にお問合せください。 ファンケル共済会事務局 TEL　0120-296-698（月～金/朝9時～夕方5時　土・日・祝日/休み） ※乳がん保障のご加入は、2015年3月31日のご入会をもって終了しております。 詳細表示

ギフトサービス対象外の商品はありますか？

全ての商品が対象となりますが、発芽米や機能ドリンクなどの重量のある商品・冷凍便お届け商品（青汁など）は冷凍品のため、簡易包装（専用カバー）でのお届けとなります。 詳細表示

メールマガジンの登録はどうなりますか？（ファンケルオンライン会員の方）

スマートフォンの方は、「パソコン・スマートフォン向けメールマガジン」をご登録ください。 【ファンケルオンライン会員の方はこちら】 メールマガジンを登録する 登録方法を確認する 詳細表示