カウンターでサービス（カウンセリングやメイクアップ アドバイスなど）を受けるのは有料ですか？

無料でご利用いただけます。 ただし一部店舗では、より専門的なカウンセリングサービスを行っており、有料のメニューもございます。 詳細表示

ギフトサービスを使用した場合、請求書はどこに送られますか？

払込用紙はご依頼主様にお送りさせていただきます。 詳細表示

プレゼントキャンペーンを実施している商品を贈答する場合、プレゼント品も贈答先に送られますか？

キャンペーンによってプレゼント品の送付先が異なりますので、キャンペーン毎のご案内をご確認ください。また、プレゼント品がご不要の場合の不要コードにつきましても、キャンペーン毎にご案内をしております。 詳細表示

保障期間はどのくらいですか？

本共済契約の効力は、ファンケル プレミアムカードの入会日(発効日)の午前零時から１年間です。責任開始日(保障の開始日)は、発効日からその日を含めて90日を経過した日の翌日の午前零時からとなります。なお、ファンケル プレミアムカード入会日から1年... 詳細表示

入会の申込みをしてからどのくらいでカードが届きますか？

通常、申込書がJCBへ到着してから3～4週間程度でカードをお届けしていますが、現在JCBカードの入会申込を多数いただいている為、最大6週間前後でのお届けとなる場合がございます。 ご不便をおかけしましてまことに申し訳ございませんが、ご理解賜ります... 詳細表示

ファンケルプレミアムカードの申込み資格はありますか？

【一般カード】 原則として 18歳以上で、大学生・短大生または、ご本人または配偶者に安定継続収入のある方となります。 ※学生の方は、本人確認書類に加えて学生証の添付が必要となります。 【ゴールドカード】 原則として20歳以上で、ご本人... 詳細表示

口コミを投稿したが、投稿した通りに掲載されていません。なぜですか？

口コミガイドラインに反する内容は、投稿者に予告なく一部編集する場合があります。 特に下記のような場合、修正あるいは削除させていただきます。あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。 ・他社商品に関すること ・効果効能や... 詳細表示

のし紙はつけられますか？

のし紙は付けることができます。のし紙を付けた上に、ギフト包装(内のし)をし、その上に伝票を貼る、ギフト包装をした上にのし紙を付け（外のし）出荷箱に入れ出荷箱に伝票を貼ってお届けすることができます。 ※発芽米や機能ドリンクなどの重量のある商品・... 詳細表示

お届け商品が複数の場合の包装形態は？

複数ご注文いただいた場合のギフト包装については、別送商品を除き、ひとつにまとめて包装いたします。 一部商品の包装(「個別包装」)をご希望のお客様は、下記お問合せ窓口までご連絡ください。 【Eメールでのお問合せ】 こちらよりログイン後、お問合... 詳細表示

空港免税店はありますか？

ファンケルでは空港免税店をご用意しております。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示