海外からの電話やIP電話でお問合せをしたい。

あいにく海外からの電話やIP電話ではフリーダイヤルがご利用いただけません。 以下の電話番号にご連絡ください。 【お問合せ窓口】 045-523-1837 (月～土/朝9時～夜9時 日･祝日/朝9時～夕方5時 ※日本時間です) ※... 詳細表示

ファンケル乳がん共済の保障が終了した後、同じような保障はありますか？

ファンケル乳がん共済の共済期間は1年となりますが、満期を迎えた後は、ご希望によって、有料にてより幅広く女性のリスクに対応したファンケルのお客様限定の女性専用医療保険をご用意しております。詳しくは、ファンケル乳がん共済の共済期間満了前にお送りする... 詳細表示

ファンケルプレミアムカードに入会すると、今持っているファンケルポイントはどうなりますか？

現在お持ちのファンケルポイントは継続してご利用いただけます。 詳細表示

口コミを投稿したが、投稿した通りに掲載されていません。なぜですか？

口コミガイドラインに反する内容は、投稿者に予告なく一部編集する場合があります。 特に下記のような場合、修正あるいは削除させていただきます。あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。 他社商品に関すること 効果効能や疾病の治癒が含... 詳細表示

「健康・得楽便」のボーナスポイントはいつ付与されますか？

キャンペーン終了月の末日時点で「健康・得楽便」にご登録いただいているお客様には、キャンペーン終了後の翌月10日までに自動的にボーナスポイントをプレゼントいたします。 （例）7月末日までのボーナスポイントキャンペーンで、7月末日時点で「健康・得楽... 詳細表示

販売サービス方針はどこで見れますか？

販売サービス方針は「ご利用ガイド」に記載しています。 ファンケルオンラインをご覧の方はこちらをご確認ください。 情報誌にも記載がございますので、お持ちの方は併せてご確認ください。 詳細表示

ファンケルプレミアムカードが割れた、または磁気が弱くてお店で使えなかったため、新しいカードが欲しいのですが。

インターネット、もしくはお電話にてJCBへお問合せいただきますようお願いいたします。 詳しくはこちら（JCBサイト） 詳細表示

家族会員でもOki Dokiポイントからファンケルポイントへの交換ができますか？

交換可能です。 「Oki Dokiポイントプログラム ファンケルポイント交換申込用紙」にポイントを移行したい方のカード番号（家族カード）をご記入ください。 詳細表示

家族カードは申込みできますか？

お申込みいただけます（最大８名様まで）。本会員様が学生の場合はお申込みいただけません。 【新規入会の場合】 入会申込書右下の「家族会員カードお申込み欄」に必要事項を記入してください。お申込み2名様以上の場合は、 カードサービスセンターまたはJC... 詳細表示

店舗は年中無休ですか？

店舗情報から対象店舗をご確認ください。 店舗情報 詳細表示