Oki Dokiポイントで申し込んだ商品はどれくらいの期間で届きますか？

商品は応募受付後、約4週間で「カードご利用代金明細書」送付先にお届けします。 お届け先・発送日・時間・配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。 なお、お申込み集中時や郵送でご応募の場合は、通常よりも日数を要する場合がございます。 詳細表示

家族カードは申込みできますか？

お申込みいただけます（最大８名様まで）。本会員様が学生の場合はお申込みいただけません。 【新規入会の場合】 入会申込書右下の「家族会員カードお申込み欄」に必要事項を記入してください。お申込み2名様以上の場合は、 カードサービスセンターまたはJC... 詳細表示

申込みの際に必要なものは何ですか？

ご本人様の確認ができる書類のコピーと口座のお届け印が必要となります。 （「金融機関等による顧客等の本人確認等及び預金口座等の不正な利用の防止に関する法律」に基づき） 詳しくはこちら 詳細表示

口コミを投稿したが、掲載されません。なぜですか？

口コミは、件数のみリアルタイムで表示され、内容は事務局で確認後、1週間前後で掲載されます。 また、その他口コミガイドラインに反する内容は、投稿者に予告なく修正、削除する場合があります。 詳細表示

返品・交換をした場合、年間の累計購入金額から減額されますか？

累計金額から返品相当分を調整させていただきます。既に翌年度のポイント還元率のステージが確定している期間にお買上げいただいた商品の返品については、現在のお買上げ累計金額から調整させていただきます。 詳細表示

口コミの投稿方法を教えてください。

口コミはファンケルオンラインで各商品の商品紹介欄にある「口コミを投稿する」という項目より投稿していただけます。投稿方法について詳しくはこちらをご覧ください。 また、上記リンク先には口コミキャンペーンや口コミ投稿に関する注意点も記載しております... 詳細表示

暗証番号の変更方法について教えてください。

お電話にて「JCB暗証番号サービス」にご連絡くださいますようお願いいたします。 また、お近くの「セブン銀行ATM」でも変更することができます。 詳しくはこちら（JCBサイト） 詳細表示

ファンケル乳がん共済の保障が終了した後、同じような保障はありますか？

ファンケル乳がん共済の共済期間は1年となりますが、満期を迎えた後は、ご希望によって、有料にてより幅広く女性のリスクに対応したファンケルのお客様限定の女性専用医療保険をご用意しております。詳しくは、ファンケル乳がん共済の共済期間満了前にお送りする... 詳細表示

JCBのカードを複数枚持っていますが、Oki Dokiポイントを合算（合計）して応募できますか？

同一名義人のJCBカードのポイントは合算してご応募いただけます。但し、ファンケルポイントへの交換については、ファンケル プレミアムカードをご利用いただいた際に付帯されたOki Dokiポイントのみになりますので、他カードとの合算はできません。 詳細表示

ギフトサービス対象外の商品はありますか？

全ての商品が対象となりますが、発芽米や機能ドリンクなどの重量のある商品・冷凍便お届け商品（青汁など）は冷凍品のため、簡易包装（専用カバー）でのお届けとなります。 詳細表示