本人に病気が告知されていない時は、家族が代理請求できますか？

このような場合は、ファンケル共済会事務局にお問合せください。 ファンケル共済会事務局 TEL　0120-296-698（月～金/朝9時～夕方5時　土・日・祝日/休み） ※乳がん保障のご加入は、2015年3月31日のご入会をもって終了しております。 詳細表示

HTML形式のメールマガジンで、画像が表示されません。

HTMLメール形式（画像付）のメールマガジンで画像が正しく表示されない場合があります。配信されたメールマガジンより、メールマガジンの内容を確認できるWEBページをご用意しておりますので、そちらをご覧ください。 詳細表示

暗証番号の変更方法について教えてください。

お電話にて「JCB暗証番号サービス」にご連絡くださいますようお願いいたします。 また、お近くの「セブン銀行ATM」でも変更することができます。 詳しくはこちら（JCBサイト） 詳細表示

給付を受けたい時はどこに連絡すればいいですか？

ファンケル共済会事務局にお問合せください。共済金のご請求に必要な書類をお送りいたします。診断書等の必要書類を揃えてご返送ください。 ファンケル共済会事務局 TEL　0120-296-698（月～金/朝9時～夕方5時　土・日・祝日/休み） ※乳が... 詳細表示

JCBカードを退会した場合、ポイントはどうなりますか？

Oki Dokiポイントプログラムのポイントは、カード退会時に無効となりますので、退会前にご応募ください。 詳細表示

家族会員でもOki Dokiポイントからファンケルポイントへの交換ができますか？

交換可能です。 「Oki Dokiポイントプログラム ファンケルポイント交換申込用紙」にポイントを移行したい方のカード番号（家族カード）をご記入ください。 詳細表示

リボカードは申込みできますか？

お申込みいただけません。 詳細表示

ファンケルオンラインを利用する際の推奨環境について教えてください。

推奨環境について詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

ファンケルプレミアムカードが割れた、または磁気が弱くてお店で使えなかったため、新しいカードが欲しいのですが。

インターネット、もしくはお電話にてJCBへお問合せいただきますようお願いいたします。 詳しくはこちら（JCBサイト） 詳細表示

一般カードからゴールドカードへ切り替えた場合、Oki Dokiポイントは無効になりますか？

無効にはなりません。 ポイントはそのまま引き継がれます。 詳細表示