スマートフォンから携帯サイトは見れないのですか？

スマートフォンからはパソコンサイト（ファンケルオンライン）のみ閲覧が可能です。 詳細表示

ファンケルオンラインを利用する際の推奨環境について教えてください。

推奨環境について詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

数量限定の商品を注文する場合、取り置きは可能ですか?

申し訳ございませんが、数量限定商品の取り置きは承っておりません。 何とぞご了承ください。 なお、数量限定の商品は「キャンペーン・新商品一覧」に掲載しております。 お求めの際はぜひお早めにご注文ください。 詳細表示

販売サービス方針はどこで見れますか？

販売サービス方針は「ご利用ガイド」に記載しています。 ファンケルオンラインをご覧の方はこちらをご確認ください。 情報誌にも記載がございますので、お持ちの方は併せてご確認ください。 詳細表示

給付は何回までありますか？

共済金の給付は共済期間内(1年)において1回となります。1回給付がされると保障は消滅します。 ※乳がん保障のご加入は、2015年3月31日のご入会をもって終了しております。 詳細表示

給付を受けたい時はどこに連絡すればいいですか？

ファンケル共済会事務局にお問合せください。共済金のご請求に必要な書類をお送りいたします。診断書等の必要書類を揃えてご返送ください。 ファンケル共済会事務局 TEL　0120-296-698（月～金/朝9時～夕方5時　土・日・祝日/休み） ※乳が... 詳細表示

一般カードからゴールドカードへ切り替えた場合、Oki Dokiポイントは無効になりますか？

無効にはなりません。 ポイントはそのまま引き継がれます。 詳細表示

Oki Dokiポイントからファンケルポイントへ交換後、キャンセルはできますか？

交換後のお取り消しはできません。申し訳ございません。 詳細表示

家族会員でもOki Dokiポイントからファンケルポイントへの交換ができますか？

交換可能です。 「Oki Dokiポイントプログラム ファンケルポイント交換申込用紙」にポイントを移行したい方のカード番号（家族カード）をご記入ください。 詳細表示

Oki Dokiポイントのプレゼント応募方法を教えてください。

JCBの会員専用WEB「MyJCB（マイジェーシービー）」、お電話、応募用紙の郵送とございます。 詳しくはこちら（JCBサイト） 詳細表示