夜間も休日も支払うことができるの？

一般的に夜間や休日もお支払いが可能ですが、金融機関毎にご利用できる時間帯が異なりますので、ご利用にあたっては各金融機関にお問合せください。 詳細表示

ファンケルプレミアムカードが割れた、または磁気が弱くてお店で使えなかったため、新しいカードが欲しいのですが。

インターネット、もしくはお電話にてJCBへお問合せいただきますようお願いいたします。 詳しくはこちら（JCBサイト） 詳細表示

暗証番号の変更方法について教えてください。

お電話にて「JCB暗証番号サービス」にご連絡くださいますようお願いいたします。 また、お近くの「セブン銀行ATM」でも変更することができます。 詳しくはこちら（JCBサイト） 詳細表示

保障期間はどのくらいですか？

本共済契約の効力は、ファンケル プレミアムカードの入会日(発効日)の午前零時から１年間です。責任開始日(保障の開始日)は、発効日からその日を含めて90日を経過した日の翌日の午前零時からとなります。なお、ファンケル プレミアムカード入会日から1年... 詳細表示

Oki Dokiポイントのプレゼント応募方法を教えてください。

JCBの会員専用WEB「MyJCB（マイジェーシービー）」、お電話、応募用紙の郵送とございます。 詳しくはこちら（JCBサイト） 詳細表示

返品・交換をした場合、年間の累計購入金額から減額されますか？

累計金額から返品相当分を差し引かせていただきます。すでに翌年度のポイント還元率のステージが確定している期間にお買上げいただいた商品の返品については、返品手続き時点のお買上げ累計金額から差し引かせていただきます。 詳細表示

メールマガジンはどれくらいの頻度で届きますか？

月に3回ほどお届けいたします。 ※メールマガジンの配信は変更になる場合がございます。 詳細表示

ショートメールで受け取った「お問合せのメニュー」の推奨環境について

お問合せ窓口が混雑時に、折り返しの電話予約と、ショートメールにてお問合せのメニューをお送りしています。 お問合せのメニューは「スマートフォン」用で、動作の推奨環境は以下の通りです。 ＜OS＞ Android 1... 詳細表示

注文商品の中に「入荷待ち」の商品がある場合、別々のお届けになりますか?

「入荷待ち」の商品の出荷予定日が3日以内の場合、商品の入荷を待って他のご注文商品と一緒にお届けいたします。 その場合商品のお届けが1～2日遅れる可能性がございます。大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご了承ください。 また、「入荷待... 詳細表示

指定の店舗、施設で優待特典を受ける方法を教えてください。

詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示