数量限定の商品を注文する場合、取り置きは可能ですか?

申し訳ございませんが、数量限定商品の取り置きは承っておりません。 何とぞご了承ください。 なお、数量限定の商品は「キャンペーン・新商品一覧」に掲載しております。 お求めの際はぜひお早めにご注文ください。 詳細表示

ファンケルプレミアムカードが割れた、または磁気が弱くてお店で使えなかったため、新しいカードが欲しいのですが。

インターネット、もしくはお電話にてJCBへお問合せいただきますようお願いいたします。 詳しくはこちら（JCBサイト） 詳細表示

暗証番号の変更方法について教えてください。

お電話にて「JCB暗証番号サービス」にご連絡くださいますようお願いいたします。 また、お近くの「セブン銀行ATM」でも変更することができます。 詳しくはこちら（JCBサイト） 詳細表示

ファンケル プレミアムカードで貯まるポイントについて教えてください。

2種類のポイントが貯まります。一つはファンケルの『ファンケルポイント』、もう一つはJCBの『Oki Dokiポイント』です。 ファンケルの通信販売・直営店舗でご利用いただくと、2種類のポイントが両方同時に貯まります。ファンケル以外のお店でご利用... 詳細表示

リボカードは申込みできますか？

お申込みいただけません。 詳細表示

店舗は年中無休ですか？

店舗情報から対象店舗をご確認ください。 店舗情報 詳細表示

店舗のキャンペーンについて教えてください。

店舗のキャンペーンは、メンバーズアプリからご確認いただけます。 メンバーズアプリを開いていただき、【トピックス】画面の右上、【Belle】をご覧ください。 メンバーズアプリは下記よりインストールしていただけます。 ■iPhoneを... 詳細表示

専業主婦ですが申込みできますか？

お申込みいただけます。世帯収入（ご家庭としての収入）があればお申込みいただけますが、発行可否につきましてはカード会社の発行基準によります。 詳細表示

現在保有しているOki Dokiポイント数の確認方法が知りたいです。

JCBより送付される「カードご利用代金明細書」にてご確認いただけます。また、インターネットサービス「My JCB（マイジェーシービー）」、お電話でもご確認可能です。 詳しくはこちら（JCBサイト） 詳細表示

ファンケルプレミアムカードに入会すると、今持っているファンケルポイントはどうなりますか？

現在お持ちのファンケルポイントは継続してご利用いただけます。 詳細表示