都度の注文の支払いに使うクレジットカードが変わった場合、登録の変更は必要ですか？

都度のご注文は、ご注文受付時にカードの与信照会が必要なため、事前登録ができません。ご注文の際に「お支払い方法」の項目にて「変更する」を選び、「新しいクレジットカードを使う」へチェックを入れて、改めてカード番号からご入力いただき、「今回使用したカ... 詳細表示

定期お届けサービスを解約するのに違約金のようなものはかかりますか?

「ファンケル定期便」を解約されても、違約金はかかりません。 ご安心ください。 なお、「ファンケル定期便」の各種変更・確認・解約はこちらよりログイン後お手続きください。 ※解約をご希望の場合は、必ずお届け指定日の5日前までにお手続きくだ... 詳細表示

支払い期限はありますか？

払込用紙でのお支払い方法をご選択いただいた場合、商品到着後10日以内にお支払いをお願いいたします。払込用紙は10日目を過ぎてもお使いいただけますが、お早めのお支払いをお願いいたします。 なお、払込用紙をなくされた場合はこちらをご覧ください。 詳細表示

商品はどの配送業者が届けますか？

ご注文の条件によって下記の通り配送業者が異なります。 ※ご注文の際に宅配会社の指定はできません。 ご指定・条件 配送業者 指定場所ダイレクトサービス ... 詳細表示

店舗のカードと通販のお客様番号が異なっていますが、問題ありませんか？

ファンケルのお客様番号には下記2種類があります。 通信販売のお客様番号（10桁） 直営店舗のお客様番号（9桁） 10桁のお客様番号は通信販売のご利用がない場合も含め、すべてのお客様に付与されます。 通常はどちらも1つのご登... 詳細表示

モバイル支払いはどうやって利用するの？

商品と同送される払込用紙の二次元コードを読み取って決済サイトへアクセスすることで、いつでもどこでも携帯電話（モバイル）で代金のお支払ができるサービスです。接続先のサイトの指示に従ってお支払いをしてください。 ※当社のモバイル支払い... 詳細表示

「ファンケル定期便」にポイントやクーポンを使いたいときは？

以下の手順に沿ってお手続きをお願いします。 1. こちらからファンケルオンラインにログインしてください。 2. ファンケル定期便ご登録商品一覧からポイント・クーポンをご利用されたいご登録をお選びいただき、「詳細・変更」をクリックします。... 詳細表示

「ファンケル定期便」の対象商品は?

ファンケルの化粧品、健康食品の一部商品が対象です。 ＜化粧品＞ 化粧液、乳液、美容液の一部商品 ＜健康食品＞ サプリメント、青汁、発芽米、他食品 ※ファンケル健康食品対象外商品 「極だし醤油」、「大人のカロリミット はと... 詳細表示

ファンケルメンバーズサービスのステージを決める購入累計金額の集計期間を教えてください。

ファンケルメンバーズサービスのステージを決める購入累計金額（税込）の集計期間は、【3月21日～翌年3月20日】の間です。 また、決定したステージは、【4月1日から翌年3月31日まで】となります。 【ステージの決定方法】 ... 詳細表示

「ファンケル定期便」の登録商品を追加する方法を教えてください。

現在のご登録に商品を追加する場合は以下の手順でご登録ください。 「ファンケル定期便」お申込み商品の選択ページからご追加ご希望の商品を選び、「定期便を申し込む」をクリックしてください。または、ご希望商品のページから「定期便を申し込む」を... 詳細表示