以前キャンペーンでもらった珪藻土のプレゼント品にアスベストは含まれていませんか

過去ファンケルのプレゼント品で珪藻土を使用したものは、以下2点でございます。いずれも国内検査機関で検査を行い、アスベストは含まれていないことが確認できておりますのでご安心ください。 プレゼント品① 2017年8月号（20... 詳細表示

「ファンケル定期便」での商品のお届けに送料はかかりますか？

2021年2月18日より、「ファンケル定期便」での商品のお届けは、ご購入金額にかかわらず送料無料となりました。 ※冷凍便お届け商品（冷凍青汁など）は、上記送料に加え、お届け先ごとに冷凍手数料216円（税込）をご負担いた... 詳細表示

店舗のカードと通販のお客様番号が異なっていますが、問題ありませんか？

ファンケルのお客様番号には下記2種類があります。 通信販売のお客様番号（10桁） 直営店舗のお客様番号（9桁） 10桁のお客様番号は通信販売のご利用がない場合も含め、すべてのお客様に付与されます。 通常はどちらも1つのご登... 詳細表示

「ファンケル定期便」の登録商品を追加する方法を教えてください。

現在のご登録に商品を追加する場合は以下の手順でご登録ください。 「ファンケル定期便」お申込み商品の選択ページからご追加ご希望の商品を選び、「定期便を申し込む」をクリックしてください。または、ご希望商品のページから「定期便を申し込む」を... 詳細表示

クレジットカードはどのように登録しますか？

クレジットカードはご注文時に下記の手順でご登録いただけます。 【手順1】 ご注文商品をカートに入れ、「現在のカートの中身」をクリック 【手順2】 「カートに入れた商品」画面から「ご注文手続きへ」をクリック 【手順3】 「... 詳細表示

機種変更をしたときは？

スマートフォンの機種変更をされた場合も、ご登録いただいているEメールアドレスとパスワードでログインしていただきますと、ポイントやご購入履歴など、これまでと変わらずファンケルオンラインをお使いいただけます。 なお、パスワードを忘れた方はこちらを... 詳細表示

商品はどの配送業者が届けますか？

ご注文の条件によって下記の通り配送業者が異なります。 ご指定・条件 配送業者 指定場所ダイレクトサービス 日本郵便 代金引換 ... 詳細表示

現在保有しているファンケルポイントの確認方法を教えてください。

保有ポイント数につきましては、下記の方法でご確認いただけます。 【通信販売をご利用の場合】 ● ファンケルオンライン会員の方は会員ページにてご確認いただけます。 ※「ポイント・クーポン情報」の画面イメージについてはこちらをご覧ください。 ... 詳細表示

クーポンが使えません。

ご不便をおかけして申し訳ございません。 クーポンがお使いいただけない場合、下記の原因が考えられます。 ・クーポンのご利用条件を満たしていない場合 ・有効期限が切れてしまっている場合 ・一度ご利用いただいているクーポンをご入力されている場... 詳細表示

代金の支払いに手数料はかかりますか？

払込用紙や代金引換を含め、どのお支払い方法をお選びいただいた場合も基本的に手数料は無料です。 ※クレジットカードの分割払いをお選びいただいた場合、分割手数料はお客様のご負担となります。 その他お支払いに関して詳しくはこちらを... 詳細表示