ポイント値引きを使ったらお買い上げ累計金額やキャンペーンの対象はどうなりますか？

ポイントでのお値引きをご利用いただいた場合、お買い上げ累計金額はお値引き前の金額で計算されます。 なお、付与されるポイント数はお値引き後の金額を対象として計算いたしますので、ご注意ください。 ご購入金額に応じたプレゼントなどのあるキャンペ... 詳細表示

コンビニやドラッグストアで購入した場合、ファンケルポイントはつきますか？

ファンケルポイントはつきません。 また、値引き割引キャンペーンや、ポイント・プレゼントキャンペーン等は全て対象外となります。 詳細表示

登録したEメールアドレスを忘れてしまいました。

ご登録のEメールアドレスをお忘れの方は、ファンケルオンラインの会員ページへログイン後に、現在お使いのものへご登録をご変更ください。 Eメールを受信できない状態ですと、キャンペーンのご案内やご注文に関する各種メールなどをお受取りいただけません。... 詳細表示

ファンケルプレミアムカードの退会方法を教えてください。

ファンケルプレミアムカードの退会をご希望の方はインターネット、もしくはお電話にてJCBへお問合せいただきますようお願いいたします。 詳しくはこちら（JCBサイト）をご覧ください。 詳細表示

注文の際に住所を間違えてしまった。

お届け先の住所はご注文時の情報をもとに発送手続きを行うため、お届け先の住所が間違っていた場合、ご注文完了後に会員ページで正しくご変更いただいてもご注文データに反映しません。 お手数ですが、以下いずれかの方法でお願いいたします。 ... 詳細表示

商品お届けの日時指定はできますか？

商品お届けの日時指定は可能です。 日時を指定して、配達係員から直接受け取りたい、という場合にご指定ください。(指定料無料） ご指定方法は下記のとおりです。 【手順1】 カートに入れた商品の確認画面より【ご注文手続きへ】をタップ ... 詳細表示

メンバーズアプリをインストールした場合、通信販売と登録が分かれてしまいますか?

ファンケルのご登録は通信販売と店舗で共通ですので、メンバーズアプリのご登録の際に通信販売のご登録と同一のお名前・ご住所・電話番号をご入力いただきますと、自動的にご登録がまとまります。 ご入力いただいた情報が異なりご登録が分かれてしまった場合は、... 詳細表示

通販で注文した商品をファンケルの店舗やコンビニで受け取ることはできますか？

インターネット「ファンケルオンライン」からのご注文に限り、コンビニ受取りをご指定いただけます。 ご注文時に「お届け先」を選択する項目がありますので、ご注文時にご参照ください。 ファンケルでは、受領印不要でご指定の場所に商品を... 詳細表示

メールマガジンを止めてほしいのですが？

メールマガジンのお届けに関する設定はこちらよりログイン後、ご自身でご変更いただけます。 「メールマガジンの送付」のチェックマークを外していただき、ご登録情報をご変更ください。 また、サブメールアドレスをご登録されているお客様は「サブメールア... 詳細表示

メンバーズカードはどのように作成しますか。

メンバーズカードはお近くのファンケルショップにて発行させていただきます。また、通信販売をご利用いただいているお客様におかれましては、会員情報を紐づけることができます。お気軽に販売員までお声かけください。 詳細表示