コンビニやドラッグストアで購入した場合、ファンケルポイントはつきますか？

値引き割引キャンペーンや、ポイント・プレゼントキャンペーン等は全て対象外となります。 詳細表示

「FANCLメンバーズアプリ」を登録したいのですが、「ファンケルにお問合せください」というメッセージが出...

状況を確認しながら原因をお調べいたしますので、お手数をおかけいたしますが、お手元にメンバーズカードをご用意のうえ、下記窓口までお電話にてお問合せください。 【お問合せ窓口】0120-34-2222(営業時間：朝9時～夜9時) 詳細表示

空港免税店はありますか？

ファンケルでは空港免税店をご用意しております。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

会員登録せずにお買い物はできますか？

通信販売で購入する場合は会員登録が必要になります。 ファンケルオンラインの新規会員登録はこちら ファンケルオンラインの会員特典について詳しくはこちら 詳細表示

支払い方法が選んだものと異なっていました。

ご心配をおかけし、申し訳ございません。 お支払い方法が正しく選択されなかった場合、下記のようなことが原因として考えられます。 他のお支払い方法が選択された状態で注文がなされた ご注文の際にブラウザで複数のタブが開かれていた なお、お支払い方... 詳細表示

領収書を発行することはできますか？

領収書は、ファンケルの入金が確認され次第発行いたします。以下の4点をお問合せ窓口までご連絡ください。 ・ご購入日付 ・ご請求金額 ・但し書き（「お茶代」「お品代」など。） ・名義人（氏名・社名　※宛名を空白にしての発行や 「上様」宛... 詳細表示

お友達紹介サービスの紹介者へのポイントはいつ頃つきますか？

お友達のご注文から2～3日後に、紹介者様へファンケルポイントをプレゼントいたします。 ※「ご紹介キットコース」でお届けするご紹介キットはご注文に含まれませんのでご注意ください。 お友達紹介サービスについて詳しくはこちらをご覧ください。... 詳細表示

分割払いはできますか？

下記の条件でご利用いただけます。 ● ファンケルプレミアムカードもしくはNICOSカードでのお支払い ● 合計のご請求金額が9,000円（税込）以上 ● 1回のお支払い金額が3,000円（税込）以上（お支払い回数は3,6,10,15,... 詳細表示

ネットクーポンは店舗や電話注文で使えますか？

ネットクーポンは、店舗・お電話・ハガキ・FAX・24時間自動受付などのご注文ではご利用いただけません。 詳細表示

注文の詳細（金額の内訳やクーポンの利用状況など）を確認したい時は？

ご注文の詳細（金額の内訳やクーポンの利用状況など）は、ご注文確認メールや出荷お知らせメール、お届け明細書でご確認いただけます。 購入履歴をご確認いただける会員ページ内の「最近購入した商品」では、商品の定価が表示されますのでご注意ください。 詳細表示