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店舗は年中無休ですか？

店舗情報から対象店舗をご確認ください。 店舗情報 詳細表示

リボカードは申込みできますか？

お申込みいただけません。 詳細表示

家族名義の口座をファンケル プレミアムカードのお支払い口座として指定できますか？

ご家族名義の個人口座をファンケル プレミアムカードのお支払い口座として指定することは可能です。 入会申込書の所定の欄にご記入ください。 入会申込書のお取り寄せ方法について詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

入会の申込みをしてからどのくらいでカードが届きますか？

通常、申込書がJCBへ到着してから3～4週間程度でカードをお届けしていますが、現在JCBカードの入会申込を多数いただいている為、最大6週間前後でのお届けとなる場合がございます。 ご不便をおかけしましてまことに申し訳ございませんが、ご理解賜ります... 詳細表示

「この商品は2個以上お受けすることができません」というメッセージが出たときは？

ご注文に関してご心配をおかけし、申し訳ございません。 お1人様1回限りの商品を再度ご注文いただきますと、「この商品は2個以上お受けすることができません」というメッセージが表示されます。お試し商品がお気に召しましたら、ぜひ定番商品をご注文くださ... 詳細表示

販売サービス方針はどこで見れますか？

販売サービス方針は「ご利用ガイド」に記載しています。 ファンケルオンラインをご覧の方はこちらをご確認ください。 情報誌にも記載がございますので、お持ちの方は併せてご確認ください。 詳細表示

商品を購入する前にいろいろ相談したいのですが？

化粧品に関するご相談は美容相談室、健康食品に関してはサプリメント相談室にてご相談を承ります。 【美容相談室】 ・お電話でのお問合せ 0120-35-2222　（料金無料）月〜土/朝9時〜夜9時　日・祝日/朝9時〜夕方5時 ・メールでの... 詳細表示

夜間も休日も支払うことができるの？

一般的に夜間や休日もお支払いが可能ですが、金融機関毎にご利用できる時間帯が異なりますので、ご利用にあたっては各金融機関にお問合せください。 詳細表示

口コミを投稿したが、掲載されません。なぜですか？

口コミは、件数のみリアルタイムで表示され、内容は事務局で確認後、1週間前後で掲載されます。 また、その他口コミガイドラインに反する内容は、投稿者に予告なく修正、削除する場合があります。 詳細表示