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『 ご注文・お支払い・お届け 』 内のQ&A

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  • 支払方法を変更したい。

    お支払方法の変更については、お問合せ窓口で承ります。なお、クレジットカードへのご変更は個人情報保護のため、Eメールでは承ることができません。お手数ですが、お電話にてご連絡ください。【Eメールでのお問合せ】 メールでのお問合せはこちら 【お電... 詳細表示

    • No:1304
    • 公開日時:2017/08/21 20:51
    • カテゴリ: お支払い
  • 支払方法は何がありますか?

    払込用紙(コンビニ・ゆうちょ銀行・郵便局・楽天銀行)、代金引換、クレジットカード(デビットカード)、口座自動引落とし(登録制)、モバイル支払いをご用意しております。お支払いは手数料無料です。 お支払いについて詳しくはこちら 詳細表示

    • No:89
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2017/09/13 12:42
    • カテゴリ: お支払い
  • 「置き場所指定サービス」とはなんですか?

    お客様のご都合に合わせて、あらかじめお届け時の置き場所をご指定いただける便利なサービスです。 ご在宅・ご不在にかかわらず、受領印不要で置き場所にお届けいたしますので、 ・仕事が忙しく不在がち ・赤ちゃんが寝ているのでチャイムを鳴らさないで... 詳細表示

    • No:402
    • 公開日時:2017/06/08 09:55
    • 更新日時:2017/06/30 12:56
    • カテゴリ: お届け
  • 送料はかかりますか?

    ご注文金額3,000円(税込)未満の場合、発送費用として360円(税込)のご負担をお願いいたします。 ※ポイントまたはネットクーポンをご利用の場合、値引き・割引き前のご注文金額が3,000円(税込)以上で送料無料となります。 ※送料はポ... 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2017/09/10 19:28
    • カテゴリ: お届け
  • 配送業者は選べますか?

    お選びいただけます。なお、下記の条件で配送業者が異なります。 【日本郵便でのお届け】 ・お届けに関するご指定をいただかない場合 ・置き場所指定サービスをご利用いただいた場合 【ヤマト運輸でのお届け】 ・お届け日時のご指定をいただいた場... 詳細表示

  • 不在のときのお届けはどのようになりますか?

    宅配会社が「不在連絡票」を投函のうえ、商品を持ち帰りますので、記載の営業所までご連絡ください。なお、お届け先のポストに入る大きさの場合に限り、ポストへのお届け(受領印不要)とさせていただきます。在宅、不在にかかわらず、ご指定いただいた場所にお届... 詳細表示

    • No:85
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • カテゴリ: お届け
  • 支払い期限はありますか?

    払込用紙でのお支払い方法をご選択いただいた場合、商品到着後10日以内にお支払いをお願いいたします。 なお、払込用紙をなくされた場合はこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:1316
    • 公開日時:2017/08/24 10:37
    • カテゴリ: お支払い
  • 通販で注文した商品をファンケルの店舗やコンビニで受け取ることはできますか?

    申し訳ございませんが、店舗やコンビニエンスストアでは商品をお受け取りいただけません。 しかしながら、ファンケルではお客様のご在宅・ご不在にかかわらず、受領印不要で置き場所に商品をお届けする大変便利な置き場所指定お届けサービスを用意しております... 詳細表示

    • No:1093
    • 公開日時:2017/07/27 11:18
    • 更新日時:2017/10/18 11:57
    • カテゴリ: お届け
  • 払込用紙をなくしてしまいました。

    再発行を下記お問合せ窓口で承っております。「ご購入日付」「ご請求金額」をご確認の上、下記お問合せ窓口までご連絡ください。 【お電話でのお問合せ】 0120-34-2222 朝9時~夜9時 ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。 メ... 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2017/07/19 21:49
    • カテゴリ: お支払い
  • 注文した商品を確認したい時は?

    ご注文いただいた商品は、下記にて最大30件までご確認いただけます。ぜひご活用ください。 ご注文商品の確認はこちら 詳細表示

    • No:782
    • 公開日時:2017/06/16 14:53
    • 更新日時:2017/06/18 11:24
    • カテゴリ: ご注文

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