注文後に支払方法を変更したい。

ご注文後にお支払方法をご変更されたい場合や、クーポンやポイントのご利用をご希望の場合は、いったんご注文をキャンセルし、正しいお支払方法をご指定いただいたうえで再度ご注文をお願いいたします。 ご注文のキャンセル方法についてはこちらをご確認くださ... 詳細表示

支払方法は何がありますか？

お支払方法の詳細についてはこちらをご覧ください。 いずれもお支払いは手数料無料です。 ※代金引換以外、全て「商品到着後の後払い」です。 ※払込用紙はご注文商品に同封されます。ギフトの場合はご注文者様へ郵送します。 ... 詳細表示

送料はかかりますか？

ご注文金額が5,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。 なお、4,999円（税込）以下の場合は送料360円（税込）のご負担をお願いいたします。 また、「ファンケル定期便」のお届けは金額にかかわらず送料無料で... 詳細表示

定期お届けサービスの支払いに使うカードの変更がしたいときは？

「ファンケル定期便」・「ビューティブーケ倶楽部」のお支払いにご利用いただくクレジットカードはファンケルオンラインの会員ページよりご変更いただけます。 変更方法をご案内いたしますので、下記より該当の選択肢をお選びください。 ※ファ... 詳細表示

注文確認メールが届きませんが、注文は受け付けられていますか？

ご心配をおかけして申し訳ございません。 ご注文確認メールが届かない場合でも「注文完了画面」が表示され、ご注文がご購入履歴に反映されている場合は、 正常に受付が完了しております。こちらよりログインしていただきご確認ください。（注文確認メールは注... 詳細表示

都度の注文の支払いに使うクレジットカードが変わった場合、登録の変更は必要ですか？

都度のご注文は、ご注文受付時にカードの与信照会が必要なため、事前登録ができません。ご注文の際に「お支払い方法」の項目にて「変更する」を選び、「新しいクレジットカードを使う」へチェックを入れて、改めてカード番号からご入力いただき、「今回使用したカ... 詳細表示

通常注文の商品を「ファンケル定期便」と一緒に送ってもらうことはできますか？

すでに、商品が出荷されている場合を除き、ご一緒にお届けすることができます。 商品をご注文時の6～30日後に「ファンケル定期便」のお届けがある場合は、ファンケルオンラインでお届けをおまとめいただくことができます。対象の「ファンケル定期便」の... 詳細表示

商品がカートに入りません。

ご不便をおかけして申し訳ございません。 商品がカートに入らない場合、下記の原因が考えられます。ご確認ください。 ・ご利用端末の環境が推奨環境でない お手数ですがご利用端末の環境をご確認ください。 パソコン用ご利用環境診断はこちら ... 詳細表示

支払い期限はありますか？

払込用紙でのお支払い方法をご選択いただいた場合、商品到着後10日以内にお支払いをお願いいたします。払込用紙は10日目を過ぎてもお使いいただけますが、お早めのお支払いをお願いいたします。 なお、払込用紙をなくされた場合はこちらをご覧ください。 詳細表示

「モバイル支払い」とは何ですか？

携帯電話に搭載された、おサイフケータイの機能や銀行等のモバイルサイト上から支払いを行う仕組みです。 ※各携帯電話会社が提供しているキャリア決済（携帯電話料金合算支払い）サービスには対応しておりません。 なお、モバイル支払いのご利用には事... 詳細表示