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『 ご注文・お支払い・お届け 』 内のQ&A

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  • 注文後に支払方法を変更したい。

    ご注文後にお支払方法をご変更されたい場合は、いったんご注文をキャンセルし、正しいお支払方法をご指定いただいたうえで再度ご注文をお願いいたします。 ご注文のキャンセル方法についてはこちらをご確認ください。 なお、ご注文後のお支払方法の変更... 詳細表示

    • No:1304
    • 公開日時:2017/08/21 20:51
    • 更新日時:2018/03/02 17:58
    • カテゴリ: お支払い
  • 注文確認メールが届きませんが、注文は受け付けられていますか?

    下記のようなことが原因で、注文確認メールが届かないことがあります。一度ご確認をお願いいたします。 ・ご登録のメールアドレスが誤っている ・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダ様で迷惑メール対策を行っている ・メールボックスの容量が一杯になっ... 詳細表示

    • No:80
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • カテゴリ: ご注文
  • 定期お届けサービスの支払いに使うカードの変更がしたいときは?

    「健康・得楽便」・「ビューティブーケ倶楽部」のお支払いにご利用いただくクレジットカードはファンケルオンラインの会員ページよりご変更いただけます。 変更方法をご案内いたしますので、下記より該当の選択肢をお選びください。 ※ファンケルオンライン... 詳細表示

  • 支払方法は何がありますか?

    払込用紙(コンビニ・ゆうちょ銀行・郵便局・楽天銀行)、代金引換、クレジットカード(デビットカード)、口座自動引落とし(登録制)、モバイル支払い、PayB支払いをご用意しております。お支払いは手数料無料です。 お支払方法について詳しくはこちらを... 詳細表示

    • No:89
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2018/10/22 21:02
    • カテゴリ: お支払い
  • 注文した商品が届かないときは?

    商品のお届けでご心配をおかけし、申し訳ございません。 まず、現在の配送状況を下記リンクよりご確認ください。 日本郵便でお届けの方はこちら ヤマト運輸でお届けの方はこちら 佐川急便でお届けの方はこちら ※商品の送り状番号は出荷準備完了メ... 詳細表示

    • No:775
    • 公開日時:2018/11/15 08:00
    • 更新日時:2018/11/15 12:32
    • カテゴリ: お届け
  • 「置き場所指定お届け」サービスとはなんですか?

    お客様のご都合に合わせて、あらかじめお届け時の置き場所をご指定いただける便利なサービスです。 ご在宅・ご不在にかかわらず、受領印不要で置き場所にお届けいたしますので、下記のような方におすすめです。 ● 仕事が忙しく不在がちな方 ● 赤... 詳細表示

    • No:402
    • 公開日時:2018/10/18 09:00
    • カテゴリ: お届け
  • 商品はどの配送業者が届けますか?

    ご注文の条件によって下記の通り配送業者が異なります。 ご指定・条件 配送業者 「置き場所指定お届け」サービス 日本郵便 代金引換 ク... 詳細表示

  • 送料はかかりますか?

    ご注文金額が3,000円(税込)未満の場合は送料460円(税込)、3,000円以上の場合は送料100円(税込)のご負担をお願いいたします。 ※ポイントまたはクーポンをご利用の場合、ご利用前の金額が3,000円(税込)以上であれば、送料10... 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2018/04/19 08:00
    • カテゴリ: お届け
  • 注文した商品(購入履歴)を確認したい時は?

    ご注文いただいた商品はこちらよりログイン後にご確認いただけます。ぜひご活用ください。 詳細表示

    • No:782
    • 公開日時:2017/06/16 14:53
    • 更新日時:2018/04/29 18:38
    • カテゴリ: ご注文
  • 支払い期限はありますか?

    払込用紙でのお支払い方法をご選択いただいた場合、商品到着後10日以内にお支払いをお願いいたします。 なお、払込用紙をなくされた場合はこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:1316
    • 公開日時:2017/08/24 10:37
    • カテゴリ: お支払い

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