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『 ご注文・お支払い・お届け 』 内のQ&A

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  • 注文後に支払方法を変更したい。

    ご注文後にお支払方法をご変更されたい場合や、クーポンやポイントのご利用をご希望の場合は、いったんご注文をキャンセルし、正しいお支払方法をご指定いただいたうえで再度ご注文をお願いいたします。 ご注文のキャンセル方法についてはこちらをご確認くださ... 詳細表示

    • No:1304
    • 公開日時:2017/08/21 20:51
    • 更新日時:2020/02/07 20:27
    • カテゴリ: お支払い
  • 支払方法は何がありますか?

    お支払方法の詳細についてはこちらをご覧ください。 いずれもお支払いは手数料無料です。 ※代金引換以外、全て「商品到着後の後払い」です。 ※払込用紙はご注文商品に同封されます。ギフトの場合はご注文者様へ郵送します。 ... 詳細表示

    • No:89
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2020/05/07 17:19
    • カテゴリ: お支払い
  • 注文確認メールが届きませんが、注文は受け付けられていますか?

    ご心配をおかけして申し訳ございません。 ご注文確認メールが届かない場合でも「注文完了画面」が表示され、ご注文がご購入履歴に反映されている場合は、 正常に受付が完了しております。こちらよりログインしていただきご確認ください。 また、下記のよう... 詳細表示

    • No:80
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2019/08/05 13:24
    • カテゴリ: ご注文
  • 定期お届けサービスの支払いに使うカードの変更がしたいときは?

    「ファンケル定期便」・「ビューティブーケ倶楽部」のお支払いにご利用いただくクレジットカードはファンケルオンラインの会員ページよりご変更いただけます。 変更方法をご案内いたしますので、下記より該当の選択肢をお選びください。 ※ファンケルオンラ... 詳細表示

  • 送料はかかりますか?

    ご注文金額が10,000円(税込)以上の場合は送料無料となります。 なお、3,000円(税込)未満の場合は送料460円(税込)、3,000円以上の場合は送料100円(税込)のご負担をお願いいたします。 また、「ファンケル定期便」のお届けは合... 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2020/01/16 09:00
    • カテゴリ: お届け
  • 「モバイル支払い」とは何ですか?

    携帯電話に搭載された、おサイフケータイの機能や銀行等のモバイルサイト上から支払いを行う仕組みです。 ※各携帯電話会社が提供しているキャリア決済(携帯電話料金合算支払い)サービスには対応しておりません。 なお、モバイル支払いのご利用には事... 詳細表示

    • No:93
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2019/08/19 13:43
    • カテゴリ: モバイル支払い
  • 「指定場所ダイレクト」サービスとはなんですか?

    お客様のご都合に合わせて、お届け時の置き場所をご指定いただける便利なサービスです。 商品は受領印(サイン)不要でご指定の場所にお届けいたしますので、下記のような方におすすめです。 ● 仕事が忙しく不在がちな方 ● 赤ちゃんが寝ているの... 詳細表示

    • No:402
    • 公開日時:2019/04/01 08:00
    • 更新日時:2019/08/13 14:29
    • カテゴリ: お届け
  • 代金の支払いに手数料はかかりますか?

    払込用紙や代金引換を含め、どのお支払い方法をお選びいただいた場合も基本的に手数料は無料です。 ※クレジットカードの分割払いをお選びいただいた場合、分割手数料はお客様のご負担となります。 その他お支払いに関して詳しくはこちらを... 詳細表示

    • No:96
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2018/02/17 15:50
    • カテゴリ: お支払い
  • 商品がカートに入りません。

    ご不便をおかけして申し訳ございません。 商品がカートに入らない場合、下記の原因が考えられます。ご確認ください。 ・ご利用端末の環境が推奨環境でない お手数ですがご利用端末の環境をご確認ください。 パソコン用ご利用環境診断はこちら ... 詳細表示

    • No:1327
    • 公開日時:2017/08/30 18:49
    • 更新日時:2019/08/05 13:06
    • カテゴリ: ご注文
  • 商品はどの配送業者が届けますか?

    ご注文の条件によって下記の通り配送業者が異なります。 ご指定・条件 配送業者 指定場所ダイレクトサービス 日本郵便 代金引換 ... 詳細表示

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