化粧品全般

肌が敏感で化粧品の使用が心配です。使用前のテスト方法を教えてください。

化粧品が肌に合うかどうか確認されたい場合は、ご使用前に試用テストをして、ご自身の肌に合う化粧品か確かめてからご使用ください。 なお、皮膚反応の判断は難しいため、正確な判断が必要な場合には、あらかじめ皮膚科専門医にご相談ください。 下記に... 詳細表示

化粧品の無料サンプルはありますか？

一部の化粧品（無添加FDRシリーズ）や、一部のメイク商品（ベース）にご用意があります。 ※サンプルを用意している商品は、個々のページ「商品詳細」欄にサンプルの記載があります ※おひとり様各1点1回限りです サンプルのご用意が無い商... 詳細表示

フレッシュ期間が過ぎても使用できますか？

ファンケルの化粧品は防腐剤を使用していない無添加化粧品ですので、安心してお使いいただけるようにフレッシュ期間を設定しております。 大切なお肌のためにも、期限の過ぎてしまった商品につきましてはお使いにならないようにお願いいたします。 詳細表示

化粧品の開封方法を教えてください。※解説動画付き

化粧品の開封方法については、商品の箱の内側や、商品と一緒に入っている説明書に記載がございます。 【細いチューブ】 【太いチューブ】 【ボトルタイプ】 なお、説明書に記載の開封方法をお試しいただいても商... 詳細表示

容器の回収はしていますか？

ファンケルでは直営の全店舗にて、化粧品容器の回収を行っています。 ファンケルの直営店舗情報 ＜回収対象商品＞ ● マイルドクレンジング オイル ● マイルドクレンジング オイル〈ブラック&スムース〉 ● ピュアモイスト 泡... 詳細表示

フレッシュ期間とは何ですか?

フレッシュ期間とは、無添加の商品を、作りたての品質を維持した状態でお使いいただける期間です。 ファンケルではフレッシュ期間の設定と併せて製造年月日の明記、いつ開封したかを記入しておくためのフレッシュシールの同封など、商品を安心してお使いいただ... 詳細表示

子供が使えるスキンケアはありますか？

お子様にお使いいただく洗顔や化粧液、乳液などのスキンケア商品としては、赤ちゃんの皮膚生理に合わせて作った「ベビーケア」や、乾燥敏感肌である場合はバリア機能を高める働きをする「FDR」がおすすめです。 また、「アクネケア」はアクネ菌や過剰皮脂を防... 詳細表示

夏場、商品をポストに長時間放置していたら、熱くなっていたのですが大丈夫ですか？

一時的な温度変化は商品の安全性に影響はございませんのでご安心ください。 一部商品（ルージュなど）では、成分中の油分が溶けだし、汗をかいたようになることがありますが、安全性には問題ありません。 なお、ご自宅では、湿度・温度の変化が少なく、直射... 詳細表示

密封リングキャップの容器を使用していますが中身が出にくいです。

ご不便をおかけして申し訳ございません。中身が出にくい原因として、きちんと開封されていない可能性がございます。開封されているかどうかは位置決めのリブが重なっているかどうかで確認できます。リブが上下重なっていない場合には重なるように閉め直していただ... 詳細表示

昨年使い残した化粧品があるのですが、今年使っても大丈夫ですか？

ファンケルの化粧品は、肌ストレスの原因となる防腐剤を配合しておりません。 そのため新鮮なうちに使い切っていただけるようフレッシュ期間を設けています。フレッシュ期間は商品により異なりますが、フレッシュ期間を過ぎたものは、大切なお肌のためにご使用は... 詳細表示