よくあるご質問

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『 化粧品全般 』 内のQ&A

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  • 肌が敏感で化粧品の使用が心配です。使用前のテスト方法を教えてください。

    化粧品が肌に合うかどうか確認されたい場合は、ご使用前に試用テストをして、ご自身の肌に合う化粧品か確かめてからご使用ください。 なお、皮膚反応の判断は難しいため、正確な判断が必要な場合には、あらかじめ皮膚科専門医にご相談ください。 下記に... 詳細表示

    • No:1837
    • 公開日時:2018/03/12 15:41
  • フレッシュ期間が過ぎても使用できますか?

    ファンケルの化粧品は防腐剤を使用していない無添加化粧品ですので、安心してお使いいただけるようにフレッシュ期間を設定しております。 大切なお肌のためにも、期限の過ぎてしまった商品につきましてはお使いにならないようにお願いいたします。 詳細表示

    • No:349
    • 公開日時:2017/05/30 10:57
    • 更新日時:2018/01/15 12:02
  • フレッシュ期間とは何ですか?

    フレッシュ期間とは、無添加の商品を、作りたての品質を維持した状態でお使いいただける期間です。 ファンケルではフレッシュ期間の設定と併せて製造年月日の明記、いつ開封したかを記入しておくためのフレッシュシールの同封など、商品を安心してお使いいただ... 詳細表示

    • No:1354
    • 公開日時:2017/09/04 14:27
  • 容器の回収はしていますか?

    2021年7月20日(火)から一部の直営店舗にて容器リサイクルの取り組みを開始しています。 対象店舗につきましては、容器回収を行っているかどうか直接店舗にお問合せください。 全国拡大を目指して、今後も取り組んでまいります。 ... 詳細表示

    • No:360
    • 公開日時:2017/05/30 10:57
    • 更新日時:2022/04/25 15:45
  • 子供が使えるスキンケアはありますか?

    お子様にお使いいただく洗顔や化粧液、乳液などのスキンケア商品としては、赤ちゃんの皮膚生理に合わせて作った「ベビーケア」や、乾燥敏感肌である場合はバリア機能を高める働きをする「FDR」がおすすめです。 また、「アクネケア」はアクネ菌や過剰皮脂を防... 詳細表示

    • No:361
    • 公開日時:2017/05/30 10:57
    • 更新日時:2019/08/10 19:29
  • 密封リングキャップの容器を使用していますが中身が出にくいです。

    ご不便をおかけして申し訳ございません。中身が出にくい原因として、きちんと開封されていない可能性がございます。開封されているかどうかは位置決めのリブが重なっているかどうかで確認できます。リブが上下重なっていない場合には重なるように閉め直していただ... 詳細表示

    • No:359
    • 公開日時:2017/05/30 10:57
    • 更新日時:2019/06/18 17:30
  • 化粧品なのに製造年月日を明記しているのはなぜですか?

    ファンケルでは、少容量、密封容器で品質を守った商品を、いつ作られたものかをお客様にきちんとお伝えするために、食品のように製造年月日を明記しています。また、無添加の商品を、作りたての品質を維持した状態でお使いいただける期間としてフレッシュ期間を定... 詳細表示

    • No:1337
    • 公開日時:2018/09/28 20:25
  • 夏の間は、化粧品を冷蔵庫に保管した方がよいですか?

    ファンケルの化粧品は無添加ですが、冷蔵庫に保管する必要はありません。常温で保管してください。 気温が高い夏でも使用できるかどうかの試験を行い、過酷な条件下でも製品に問題がないこと確認しています。 かえって冷蔵庫に入れてしまいますと、品質の安定性... 詳細表示

    • No:357
    • 公開日時:2017/05/30 10:57
    • 更新日時:2017/06/15 16:37
  • 化粧品の開封方法を教えてください。

    化粧品の開封方法については、商品の箱の内側や、商品と一緒に入っている説明書に記載がございます。 なお、説明書に記載の開封方法をお試しいただいても商品の中身が出ない場合は、美容相談室にて状況を伺いながらご案内いたします。 お手数ですが、下... 詳細表示

    • No:348
    • 公開日時:2017/05/30 10:57
    • 更新日時:2019/01/23 12:13
  • 旅行用にトラベルキットのようなものはありますか?

    あいにく定番商品として旅行用のトラベルキットはご用意していません。 ご希望に添えず、申し訳ございません。 しかしながら、ファンケルの化粧品はコンパクトなものが多く旅行の際に大変便利とのお声をいただいております。 よろしければ、ぜひ一度商品ペー... 詳細表示

    • No:1368
    • 公開日時:2017/09/29 16:35

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