よくあるご質問

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『 化粧品全般 』 内のQ&A

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  • 旅行用にトラベルキットのようなものはありますか?

    あいにく定番商品として旅行用のトラベルキットはご用意していません。 ご希望に添えず、申し訳ございません。 しかしながら、ファンケルの化粧品はコンパクトなものが多く旅行の際に大変便利とのお声をいただいております。 よろしければ、ぜひ一度商品ペー... 詳細表示

    • No:1368
    • 公開日時:2017/09/29 16:35
  • 化粧品を開発する際に動物実験はしているの?

    ファンケルでは、化粧品一つ一つの安全性や効果の研究及び実験を行っておりますが、動物実験を伴う研究や実験は行っておりません。 ファンケルの研究開発について詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:1037
    • 公開日時:2017/07/10 16:51
  • 化粧品を使って肌に異常があらわれた場合、どうすればよいですか?

    ご不安な想いをおかけして申し訳ございません。 次のような異常があらわれた場合は、化粧品の使用を中止してください。 (1)使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常があらわれた場合 (2)使用したお肌に、直射日光があ... 詳細表示

    • No:356
    • 公開日時:2017/05/30 10:57
    • 更新日時:2019/08/10 19:32
  • ファンケルの化粧品で妊娠・授乳中は避けた方が良い商品はありますか?

    ファンケルの化粧品(定番商品)の中で、妊娠・授乳中に使用できない商品はございません。すべて安心してご使用いただけます。 詳細表示

    • No:1749
    • 公開日時:2018/02/05 18:14
  • 夏の間は、化粧品を冷蔵庫に保管した方がよいですか?

    ファンケルの化粧品は無添加ですが、冷蔵庫に保管する必要はありません。常温で保管してください。 気温が高い夏でも使用できるかどうかの試験を行い、過酷な条件下でも製品に問題がないこと確認しています。 かえって冷蔵庫に入れてしまいますと、品質の安定性... 詳細表示

    • No:357
    • 公開日時:2017/05/30 10:57
    • 更新日時:2017/06/15 16:37
  • 子供が誤って化粧品を口にしてしまったのですが。

    化粧品を誤って飲んだり舐めたりした場合の対応は、商品や摂取した量により異なります。美容相談室までご連絡ください。 【お電話でのお問合せ】 0120-35-2222 (料金無料)月〜土/朝9時〜夜9時 日・祝日/朝9時〜夕方5時 ※ネイル関... 詳細表示

    • No:353
    • 公開日時:2017/05/30 10:57
    • 更新日時:2019/08/10 19:33
  • ファンケルの化粧品はなぜ容量が少ないのですか?

    ファンケルでは、防腐剤を一切入れない無添加化粧品だから、品質を保ったままお使いいただける少容量になっています。 化粧品のこだわりについてはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:1335
    • 公開日時:2017/08/30 19:18
  • 無添加化粧品の保管方法は?

    ファンケルの化粧品は、常温で問題なく品質を保つことができます。 完全密封により化粧品の品質を安定させておりますので、冬の寒い室内、夏の暑い室内など、室温程度の温度差による変質はございません。どうぞご安心ください。 しかしながら、直射日光のあたる... 詳細表示

    • No:350
    • 公開日時:2017/05/30 10:57
  • 夏場、商品をポストに長時間放置していたら、熱くなっていたのですが大丈夫ですか?

    大丈夫です。未開封のため、内容物そのものに直射日光が当たっていないのでご心配ありません。 また、一部の商品では、成分中の油分が溶け出し、汗をかいたようになることがありますが、商品の安全性に問題はありませんので、心配なくお使いいただけます。 原則... 詳細表示

    • No:351
    • 公開日時:2017/05/30 10:57
    • 更新日時:2017/06/15 16:52
  • ファンケルの化粧品は添加物を使用していますか?

    ファンケルの化粧品はすべて、防腐剤、香料、合成色素、石油系界面活性剤、紫外線吸収剤を一切使用していません。これらの肌に負担となる可能性のある成分を取り除き、品質を守りお使いいただくために研究開発からお客様に商品をお届けするまで、自ら厳しい基準を... 詳細表示

    • No:46767
    • 公開日時:2021/03/15 17:36

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