化粧品全般

子供が使えるスキンケアはありますか？

はい、ございます。 ＜お子様におすすめの商品＞ ベビーケア 赤ちゃんの皮膚生理に合わせてお作りしたシリーズ クリアアップ 肌変化を感じ始める小学校高学年頃のお子様の肌を考えてお作りしたシリーズ アクネケア 思春期のニキ... 詳細表示

「リップクリーム」の紫外線カット効果（ＳＰＦ／ＰＡ）はありますか？

紫外線カット効果はありません。 詳細表示

製造年月日が新しくないと（つくりたてでないと）品質は劣化しますか？

つくりたてでなくてもフレッシュ期間内で、極端に高温または低温の場所、直射日光が当たる場所を避けて保管していただければ、品質は保たれます。 商品パッケージに印字している製造年月日が新しいほど品質がよいというわけではございません。 ファンケルで... 詳細表示

店舗で事前にもらった「ファンケル　スキンパッチ」の角層テープをなくしたので送ってもらえますか？

まことに恐れ入りますが、角層テープの配送サービスは承っておりません。 店舗にてスタッフが直接お渡しさせていただきます。お近くにお越しの際に、ぜひお立ち寄りくださいませ。 ご足労をおかけいたしますが、ご来店を心よりお待ちしております。 詳細表示

化粧品の専用ケースにセットせず、レフィルだけで使用できますか？

専用ケースにセットしてお使いいただくことをおすすめいたします。 レフィルが光にあたると、内容成分の品質が変化する可能性がございます。また、レフィルのみだと安定性が悪く、保管中に倒れる可能性がございます。専用ケースをお持ちでない場合、専用ケース... 詳細表示

化粧品からにおいがしますが、このまま使用して問題ないですか？

ファンケルの化粧品は、合成香料無添加であるため、原料のにおい（原料臭）がする場合がございますが、品質には問題ありません。 ※気温等によって、その原料臭が強く感じられる場合がありますが、この場合も品質に問題はありません。もし使用が難しい程度... 詳細表示

新しい製造年月日のものを送ってもらうことはできますか？

恐れ入りますが、製造年月日のご指定はお受けいたしかねます。 フレッシュ期間に余裕のあるものをお送りしておりますので、お手元に届いたものを ご使用いただきますよう、お願い申し上げます。 ※商品パッケージに印字している製造年月日が新しいほ... 詳細表示

旅行用にトラベルキットのようなものはありますか?

あいにく定番商品として旅行用のトラベルキットはご用意していません。 ご希望に添えず、申し訳ございません。 しかしながら、ファンケルの化粧品はコンパクトなものが多く旅行の際に大変便利とのお声をいただいております。 よろしければ、ぜひ一度商品ペー... 詳細表示

商品を航空便で送ることはできますか？

航空危険法に該当する一部商品を除き、送ることができます。 航空便で送ることができない商品は、ファンケルオンライン各商品ページの「商品詳細」欄に【商品を航空便で送る際のご注意】を明記しておりますので、そちらをご確認ください。「商品詳細」欄は... 詳細表示

ファンケルメンバーズアプリをダウンロードしていませんが、「ファンケル　スキンパッチ」を受けることはできますか？

受けていただけます。ただし、結果を保存できません。 ファンケルメンバーズアプリをダウンロードいただければ、結果を後から見返すことや過去の結果と比べることができますので、ぜひご活用ください。 お得な特典のお知らせを受け取りやすいメリットが... 詳細表示