化粧品全般

昨年使い残した化粧品があるのですが、今年使っても大丈夫ですか？

フレッシュ期間（※）を過ぎている場合は、大切なお肌のためにご使用はお控えください。 （※）新鮮なうちに使い切っていただける期間のこと。 ファンケルの化粧品は、肌ストレスの原因となる防腐剤を配合しておりません。鮮度を保ち、効果的なお手入れ... 詳細表示

化粧品を使って肌に異常があらわれた場合、どうすればよいですか？

ご不安な思いをおかけして申し訳ございません。 次のような異常があらわれた場合は、化粧品の使用を中止してください。 （1）使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常があらわれた場合 （2）使用したお肌に、直射日光があ... 詳細表示

製造年月日はどのように確認できますか？

各商品の化粧箱や、商品を包装しているフィルムに記載しています。 化粧箱や包装のフィルムが既にお手元になく、製造年月日を調べる必要がある場合は、お手数ですが下記連絡先までご連絡ください。 ▼美容相談室 以下URLよりお問合せください。 http... 詳細表示

「ファンケル　スキンパッチ」と以前店舗で受けることができた「AIパーソナル角層解析」との違いはなんですか？

「ファンケル　スキンパッチ」では、お客様の肌の良いところや肌タイプもわかりやすくご覧いただけるようになりました。 肌の「良いところ（GOODポイント）と伸びしろ（MOREポイント）」を知っていただくことで、お客様にとって必要なケアの優先度... 詳細表示

密封リングキャップの容器を使用していますが中身が出にくいです。

ご不便をおかけして申し訳ございません。中身が出にくい原因として、きちんと開封されていない可能性がございます。開封されているかどうかは位置決めのリブが重なっているかどうかで確認できます。リブが上下重なっていない場合には重なるように閉め直していただ... 詳細表示

商品を航空便で送ることはできますか？

航空危険法に該当する一部商品を除き、送ることができます。 航空便で送ることができない商品は、ファンケルオンライン各商品ページの「商品詳細」欄に【商品を航空便で送る際のご注意】を明記しておりますので、そちらをご確認ください。「商品詳細」欄は... 詳細表示

「リップクリーム」と「リップトリートメント」の違いは何ですか？

どちらの商品も、乾燥して刺激を受けやすいデリケートな唇のバリア機能を強化し、うるおいを長時間キープして、みずみずしくなめらかに唇を整える働きがございます。 「リップクリーム」は、体温でするりとのび、塗りやすく、唇の水分蒸発を長時間防ぐ処方... 詳細表示

夏の間は、化粧品を冷蔵庫に保管した方がよいですか？

ファンケルの化粧品は無添加ですが、冷蔵庫に保管する必要はありません。常温で保管してください。 気温が高い夏でも使用できるかどうかの試験を行い、過酷な条件下でも製品に問題がないこと確認しています。 かえって冷蔵庫に入れてしまいますと、品質の安定性... 詳細表示

化粧品を開発する際に動物実験はしているの？

ファンケルでは、化粧品一つ一つの安全性や効果の研究及び実験を行っておりますが、動物実験を伴う研究や実験は行っておりません。 ファンケルの研究開発について詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

界面活性剤は肌に悪いのでしょうか？

一般的に化粧品には、洗濯用洗剤のような洗浄作用の強い界面活性剤ではなく、刺激性の少ない安全な界面活性剤を乳化剤として使用しています。界面活性剤は、メイクなどの油性の汚れを落とすためには必要な成分であり、クリームなど乳化したものはその働きが安定し... 詳細表示