化粧品全般

商品を航空便で送ることはできますか？

航空危険法に該当する一部商品を除き、送ることができます。 航空便で送ることができない商品は、ファンケルオンライン各商品ページの「商品詳細」欄に【商品を航空便で送る際のご注意】を明記しておりますので、そちらをご確認ください。「商品詳細」欄は... 詳細表示

2025年4月発売の「リップクリーム」はそれ以前に販売していたリップクリームと何が違うのですか？

主に3点違いがあります。 ①保湿力がアップ【UP】 皮脂に近い3種類の植物性の保湿成分を配合し、現行品よりも保湿力をアップしました。 ②うるおい持続力がアップ【UP】 セラミドによってバリア機能をサポート、うるおい保持力がアップしま... 詳細表示

化粧品を開発する際に動物実験はしているの？

ファンケルでは、化粧品一つ一つの安全性や効果の研究及び実験を行っておりますが、動物実験を伴う研究や実験は行っておりません。 ファンケルの研究開発について詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

化粧品を使って肌に異常があらわれた場合、どうすればよいですか？

ご不安な思いをおかけして申し訳ございません。 次のような異常があらわれた場合は、化粧品の使用を中止してください。 （1）使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常があらわれた場合 （2）使用したお肌に、直射日光があ... 詳細表示

界面活性剤は肌に悪いのでしょうか？

一般的に化粧品には、洗濯用洗剤のような洗浄作用の強い界面活性剤ではなく、刺激性の少ない安全な界面活性剤を乳化剤として使用しています。界面活性剤は、メイクなどの油性の汚れを落とすためには必要な成分であり、クリームなど乳化したものはその働きが安定し... 詳細表示

密封リングキャップの容器を使用していますが中身が出にくいです。

ご不便をおかけして申し訳ございません。中身が出にくい原因として、きちんと開封されていない可能性がございます。開封されているかどうかは位置決めのリブが重なっているかどうかで確認できます。リブが上下重なっていない場合には重なるように閉め直していただ... 詳細表示

メイクやスキンケアについて相談したい

美容相談室にてメイクやスキンケアに関するご相談を承っております。 美容相談室へのお問合せはこちら 詳細表示

製造年月日はどのように確認できますか？

各商品の化粧箱や、商品を包装しているフィルムに記載しています。 化粧箱や包装のフィルムが既にお手元になく、製造年月日を調べる必要がある場合は、お手数ですが下記連絡先までご連絡ください。 ▼美容相談室 以下URLよりお問合せください。 http... 詳細表示

昨年使い残した化粧品があるのですが、今年使っても大丈夫ですか？

フレッシュ期間（※）を過ぎている場合は、大切なお肌のためにご使用はお控えください。 （※）新鮮なうちに使い切っていただける期間のこと。 ファンケルの化粧品は、肌ストレスの原因となる防腐剤を配合しておりません。鮮度を保ち、効果的なお手入れ... 詳細表示

フレッシュ期間はどこで確認できますか？※解説動画付き

ファンケルオンライン商品ページの商品詳細欄【フレッシュ期間】よりご確認いただけます。 商品の箱または商品本体にも記載がございます。 ※商品により記載箇所は異なります。 〇マイルドクレンジングオイルの場合 ・ファンケルオンライン　「マ... 詳細表示