化粧品全般

ファンケルメンバーズアプリをダウンロードしていませんが、「ファンケル　スキンパッチ」を受けることはできますか？

受けていただけます。ただし、結果を保存できません。 ファンケルメンバーズアプリをダウンロードいただければ、結果を後から見返すことや過去の結果と比べることができますので、ぜひご活用ください。 お得な特典のお知らせを受け取りやすいメリットが... 詳細表示

界面活性剤は肌に悪いのでしょうか？

一般的に化粧品には、洗濯用洗剤のような洗浄作用の強い界面活性剤ではなく、刺激性の少ない安全な界面活性剤を乳化剤として使用しています。界面活性剤は、メイクなどの油性の汚れを落とすためには必要な成分であり、クリームなど乳化したものはその働きが安定し... 詳細表示

密封リングキャップの容器を使用していますが中身が出にくいです。

ご不便をおかけして申し訳ございません。中身が出にくい原因として、きちんと開封されていない可能性がございます。開封されているかどうかは位置決めのリブが重なっているかどうかで確認できます。リブが上下重なっていない場合には重なるように閉め直していただ... 詳細表示

「ファンケル　スキンパッチ」のカウンセリング結果を確認するにはどうすればいいですか？※解説動画付き

カウンセリング結果は、ファンケルメンバーズアプリからのみご覧いただけます。 ＜ご確認方法＞ マイページを下へスクロールし、「カウンセリング結果」の「過去の結果を見る」＞結果を確認したい日付を選択し、お進みください。 詳細表示

「ファンケル　スキンパッチ」の予約を変更することはできますか？

ご予約内容の変更をご希望の場合は、お手数ですが一度キャンセル手続きの上、あらためてご予約をお願いいたします。 ◆ファンケルメンバーズアプリから マイページを下へスクロールし、カウンセリング一覧の「予約内容を確認」＞「キャンセル手続きへ進む」... 詳細表示

「ファンケル　スキンパッチ」と以前店舗で受けることができた「AIパーソナル角層解析」との違いはなんですか？

「ファンケル　スキンパッチ」では、お客様の肌の良いところや肌タイプもわかりやすくご覧いただけるようになりました。 肌の「良いところ（GOODポイント）と伸びしろ（MOREポイント）」を知っていただくことで、お客様にとって必要なケアの優先度... 詳細表示

商品を航空便で送ることはできますか？

航空危険法に該当する一部商品を除き、送ることができます。 航空便で送ることができない商品は、ファンケルオンライン各商品ページの「商品詳細」欄に【商品を航空便で送る際のご注意】を明記しておりますので、そちらをご確認ください。「商品詳細」欄は... 詳細表示

製造年月日が新しくないと（つくりたてでないと）品質は劣化しますか？

つくりたてでなくてもフレッシュ期間内で、極端に高温または低温の場所、直射日光が当たる場所を避けて保管していただければ、品質は保たれます。 商品パッケージに印字している製造年月日が新しいほど品質がよいというわけではございません。 ファンケルで... 詳細表示

メイクやスキンケアについて相談したい

美容相談室にてメイクやスキンケアに関するご相談を承っております。 美容相談室へのお問合せはこちら 詳細表示

「ファンケル　スキンパッチ」を2人以上で同時に体験できますか？

ご予約の1枠につき、お1人のカウンセリングを承っており、あいにくお2人以上で同時に体験していただくことができません。 お手数をおかけいたしますが、お申込みになる方それぞれで、同じ店舗の近い時間帯にご予約いただきますようお願いいたします。 詳細表示