化粧品全般

「ファンケル　スキンパッチ」の予約を変更することはできますか？

ご予約内容の変更をご希望の場合は、お手数ですが一度キャンセル手続きの上、あらためてご予約をお願いいたします。 ◆ファンケルメンバーズアプリから マイページを下へスクロールし、カウンセリング一覧の「予約内容を確認」＞「キャンセル手続きへ進む」... 詳細表示

「ファンケル　スキンパッチ」のカウンセリング結果を確認するにはどうすればいいですか？※解説動画付き

カウンセリング結果は、ファンケルメンバーズアプリからのみご覧いただけます。 ＜ご確認方法＞ マイページを下へスクロールし、「カウンセリング結果」の「過去の結果を見る」＞結果を確認したい日付を選択し、お進みください。 詳細表示

密封リングキャップの容器を使用していますが中身が出にくいです。

ご不便をおかけして申し訳ございません。中身が出にくい原因として、きちんと開封されていない可能性がございます。開封されているかどうかは位置決めのリブが重なっているかどうかで確認できます。リブが上下重なっていない場合には重なるように閉め直していただ... 詳細表示

界面活性剤は肌に悪いのでしょうか？

一般的に化粧品には、洗濯用洗剤のような洗浄作用の強い界面活性剤ではなく、刺激性の少ない安全な界面活性剤を乳化剤として使用しています。界面活性剤は、メイクなどの油性の汚れを落とすためには必要な成分であり、クリームなど乳化したものはその働きが安定し... 詳細表示

ファンケルメンバーズアプリをダウンロードしていませんが、「ファンケル　スキンパッチ」を受けることはできますか？

受けていただけます。ただし、結果を保存できません。 ファンケルメンバーズアプリをダウンロードいただければ、結果を後から見返すことや過去の結果と比べることができますので、ぜひご活用ください。 お得な特典のお知らせを受け取りやすいメリットが... 詳細表示

化粧品を開発する際に動物実験はしているの？

ファンケルでは、化粧品一つ一つの安全性や効果の研究及び実験を行っておりますが、動物実験を伴う研究や実験は行っておりません。 ファンケルの研究開発について詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

「リップクリーム」と「リップトリートメント」の違いは何ですか？

どちらの商品も、乾燥して刺激を受けやすいデリケートな唇のバリア機能を強化し、うるおいを長時間キープして、みずみずしくなめらかに唇を整える働きがございます。 「リップクリーム」は、体温でするりとのび、塗りやすく、唇の水分蒸発を長時間防ぐ処方... 詳細表示

新しい製造年月日のものを送ってもらうことはできますか？

恐れ入りますが、製造年月日のご指定はお受けいたしかねます。 フレッシュ期間に余裕のあるものをお送りしておりますので、お手元に届いたものを ご使用いただきますよう、お願い申し上げます。 ※商品パッケージに印字している製造年月日が新しいほ... 詳細表示

化粧品からにおいがしますが、このまま使用して問題ないですか？

ファンケルの化粧品は、合成香料無添加であるため、原料のにおい（原料臭）がする場合がございますが、品質には問題ありません。 ※気温等によって、その原料臭が強く感じられる場合がありますが、この場合も品質に問題はありません。もし使用が難しい程度... 詳細表示

化粧品の専用ケースにセットせず、レフィルだけで使用できますか？

専用ケースにセットしてお使いいただくことをおすすめいたします。 レフィルが光にあたると、内容成分の品質が変化する可能性がございます。また、レフィルのみだと安定性が悪く、保管中に倒れる可能性がございます。専用ケースをお持ちでない場合、専用ケース... 詳細表示