化粧品全般

製造年月日はどのように確認できますか？

各商品の化粧箱や、商品を包装しているフィルムに記載しています。 化粧箱や包装のフィルムが既にお手元になく、製造年月日を調べる必要がある場合は、お手数ですが下記連絡先までご連絡ください。 ▼美容相談室 以下URLよりお問合せください。 http... 詳細表示

化粧品を使って肌に異常があらわれた場合、どうすればよいですか？

ご不安な思いをおかけして申し訳ございません。 次のような異常があらわれた場合は、化粧品の使用を中止してください。 （1）使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常があらわれた場合 （2）使用したお肌に、直射日光があ... 詳細表示

昨年使い残した化粧品があるのですが、今年使っても大丈夫ですか？

フレッシュ期間（※）を過ぎている場合は、大切なお肌のためにご使用はお控えください。 （※）新鮮なうちに使い切っていただける期間のこと。 ファンケルの化粧品は、肌ストレスの原因となる防腐剤を配合しておりません。鮮度を保ち、効果的なお手入れ... 詳細表示

届いた商品が、熱くなっていたのですが大丈夫ですか？

一時的な温度変化は商品の安全性に影響はございませんのでご安心ください。 一部商品（ルージュなど）では、成分中の油分が溶けだし、汗をかいたようになることがありますが、安全性には問題ありません。 なお、ご自宅では、湿度・温度の変化が少なく、直射... 詳細表示

フレッシュ期間とは何ですか?

フレッシュ期間とは、無添加の商品を、作りたての品質を維持した状態でお使いいただける期間です。 ファンケルではフレッシュ期間の設定と併せて製造年月日の明記、いつ開封したかを記入しておくためのフレッシュシールの同封など、商品を安心してお使いいただ... 詳細表示

「ファンケル　スキンパッチ」の所要時間はどれくらいですか？

角層採取から行う場合は、メイクオフとメイク直しを含めて30分程度です。 角層採取済みのテープをお持ちいただいた場合は、20分程度になります。 ※カウンセリング内容によって30分より長くなることもあります。 詳細表示

フレッシュ期間はどこで確認できますか？※解説動画付き

ファンケルオンライン商品ページの商品詳細欄【フレッシュ期間】よりご確認いただけます。 商品の箱または商品本体にも記載がございます。 ※商品により記載箇所は異なります。 〇マイルドクレンジングオイルの場合 ・ファンケルオンライン　「マ... 詳細表示

化粧品の開封方法を教えてください。※解説動画付き

化粧品の開封方法については、商品の箱の内側や、商品と一緒に入っている説明書に記載がございます。 動画でも解説しております。 細いチューブの動画　　太いチューブの動画　　ボトルタイプの動画 なお、説明書に記載の開封方法をお試... 詳細表示

容器の回収はしていますか？

ファンケルでは直営の全店舗にて、化粧品容器の回収を行っています。 ファンケルの直営店舗情報 くわしくはFANCLリサイクルプログラムをご覧ください。 詳細表示

「ファンケル　スキンパッチ」とはなんですか？

角層（肌表面の細胞）から「現在の肌状態」と「未来の肌リスク」がわかる、日本初（※）のAI角層解析カウンセリングサービスです。 ※角層細胞をAIで解析するカウンセリングサービス（2022年9月時点） ＜カウンセリングの流れ＞ 頬の一部を... 詳細表示