化粧品全般

肌が敏感で化粧品の使用が心配です。使用前のテスト方法を教えてください。

化粧品が肌に合うかどうか確認されたい場合は、ご使用前に試用テストをして、ご自身の肌に合う化粧品か確かめてからご使用ください。 なお、皮膚反応の判断は難しいため、正確な判断が必要な場合には、あらかじめ皮膚科専門医にご相談ください。 下記に... 詳細表示

「ファンケル　スキンパッチ」を体験するためには、予約が必要ですか？

はい。スムーズにご案内するため、事前のご予約をお願いしております。 ご予約は、以下のいずれかの方法でお申込みいただけます。 ◆ブランドサイトから 「ファンケル　スキンパッチ」と検索していただき、ブランドサイト「FANCL SKIN... 詳細表示

フレッシュ期間が過ぎても使用できますか？

ファンケルの化粧品は防腐剤を使用していない無添加化粧品です。鮮度を保ち、効果的にお使いいただけるようにフレッシュ期間を設定しております。 大切なお肌のためにも、フレッシュ期間を目安にお使いいただくことをとをおすすめいたします。 詳細表示

化粧品の無料サンプルはありますか？

一部の化粧品（無添加FDRシリーズ）や、一部のメイク商品（ベース）にご用意があります。 ※サンプルを用意している商品は、個々のページ下部「商品詳細」欄に【サンプル有り】の記載があります ※おひとり様各1点1回限りです 商品のご使用... 詳細表示

新しい製造年月日のものを送ってもらうことはできますか？

恐れ入りますが、製造年月日のご指定はお受けいたしかねます。 フレッシュ期間に余裕のあるものをお送りしておりますので、お手元に届いたものを ご使用いただきますよう、お願い申し上げます。 ※商品パッケージに印字している製造年月日が新しいほ... 詳細表示

容器の回収はしていますか？

ファンケルでは直営の全店舗にて、化粧品容器の回収を行っています。 ファンケルの直営店舗情報 くわしくはFANCLリサイクルプログラムをご覧ください。 詳細表示

「ファンケル　スキンパッチ」とはなんですか？

角層（肌表面の細胞）から「現在の肌状態」と「未来の肌リスク」がわかる、日本初（※）のAI角層解析カウンセリングサービスです。 ※角層細胞をAIで解析するカウンセリングサービス（2022年9月時点） ＜カウンセリングの流れ＞ 頬の一部を... 詳細表示

化粧品の開封方法を教えてください。※解説動画付き

化粧品の開封方法については、商品の箱の内側や、商品と一緒に入っている説明書に記載がございます。 動画でも解説しております。 細いチューブの動画　　太いチューブの動画　　ボトルタイプの動画 なお、説明書に記載の開封方法をお試... 詳細表示

昨年使い残した化粧品があるのですが、今年使っても大丈夫ですか？

フレッシュ期間（※）を過ぎている場合は、大切なお肌のためにご使用はお控えください。 （※）新鮮なうちに使い切っていただける期間のこと。 ファンケルの化粧品は、肌ストレスの原因となる防腐剤を配合しておりません。鮮度を保ち、効果的なお手入れ... 詳細表示

フレッシュ期間とは何ですか?

フレッシュ期間とは、無添加の商品を、作りたての品質を維持した状態でお使いいただける期間です。 ファンケルではフレッシュ期間の設定と併せて製造年月日の明記、いつ開封したかを記入しておくためのフレッシュシールの同封など、商品を安心してお使いいただ... 詳細表示