よくあるご質問

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『 化粧品全般 』 内のQ&A

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  • サンプルはありますか?

    サンプルは下記をご用意しております。 無添加FDR 乾燥敏感肌ケアライン 乾燥敏感肌ケア サンガード25 無添加ベースメイク 下記無添加ポイントメイク(各1色) クリーミィアイカラー パウダーアイカラー アクアセラ... 詳細表示

    • No:352
    • 公開日時:2017/05/30 10:57
    • 更新日時:2017/12/29 17:44
  • 化粧品の開封方法を教えてください。

    化粧液、乳液、美容液の開封方法についてはこちらをご確認ください。 なお、上記リンク先の開封方法をお試しいただいても商品の中身が出ない場合は、美容相談室にて状況を伺いながらご案内いたします。 お手数ですが、下記連絡先へお問合せ... 詳細表示

    • No:348
    • 公開日時:2017/05/30 10:57
    • 更新日時:2018/01/05 19:17
  • フレッシュ期間が過ぎても使用できますか?

    ファンケルの化粧品は防腐剤を使用していない無添加化粧品ですので、安心してお使いいただけるようにフレッシュ期間を設定しております。 大切なお肌のためにも、期限の過ぎてしまった商品につきましてはお使いにならないようにお願いいたします。 詳細表示

    • No:349
    • 公開日時:2017/05/30 10:57
    • 更新日時:2018/01/15 12:02
  • 商品の返品方法を教えてください。

    商品の返品方法について詳しくはこちらをご覧ください。 リンク先ページの下部には返品交換シートをなくされた場合の返品方法や、返金についても詳しく記載がございます。ぜひご参考ください。 詳細表示

    • No:1507
    • 公開日時:2017/10/17 18:09
    • 更新日時:2017/10/23 11:38
  • ファンケルの化粧品はアルコール(エタノール)を配合していますか?

    アルコール(エタノール)配合の商品は以下の6品のみです。 「アクネケアエッセンス」 「トリートメントマスカラ」 「アミノヘアエッセンス」 「スカルプエッセンス」 「スカルプエッセンス フォーメン」 「ネイルカラーリムーバー」 ... 詳細表示

    • No:1084
    • 公開日時:2017/07/14 13:57
  • 化粧品を開発する際に動物実験はしているの?

    ファンケルでは、化粧品一つ一つの安全性や効果の研究及び実験を行っておりますが、動物実験を伴う研究や実験は行っておりません。 ファンケルの研究開発について詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:1037
    • 公開日時:2017/07/10 16:51
  • フレッシュ期間とは何ですか?

    フレッシュ期間とは、無添加の商品を、作りたての品質を維持した状態でお使いいただける期間です。 ファンケルではフレッシュ期間の設定と併せて製造年月日の明記、いつ開封したかを記入しておくためのフレッシュシールの同封など、商品を安心してお使いいただ... 詳細表示

    • No:1354
    • 公開日時:2017/09/04 14:27
  • 子供が使えるスキンケアはありますか?

    お子様には、赤ちゃんの皮膚生理に合わせて作った「ベビーケア」や、乾燥敏感肌である場合はバリア機能を高める働きをする「FDR」がおすすめです。 また、「アクネケア」は、アクネ菌や過剰皮脂を防ぎますので、皮脂分泌が活発なためにできる思春期のニキビに... 詳細表示

    • No:361
    • 公開日時:2017/05/30 10:57
    • 更新日時:2017/06/22 10:20
  • ファンケルの化粧品はなぜ容量が少ないのですか?

    防腐剤を一切入れない無添加化粧品だから、品質を保ったままお使いいただける少容量になっています。 化粧品のこだわりについてはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:1335
    • 公開日時:2017/08/30 19:18
  • 容器の回収はしていますか?

    あいにく容器の回収は以下の理由により行っておりません。 ・容器の回収を行うには、容器の運搬時にもCO2が発生すること ・最近では各自治体のプラスチック容器のリサイクル率が高まってきていること ・回収後のリサイクルの手順は自治体... 詳細表示

    • No:360
    • 公開日時:2017/05/30 10:57
    • 更新日時:2017/06/15 16:33

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