サンプルはありますか？

サンプルは下記をご用意しております。 ● 「無添加FDR 乾燥敏感肌ケアライン」 ● 「乾燥敏感肌ケア サンガード25」 ● 「無添加ベースメイク」（※コンシーラーなど一部商品除く） ● 下記の無添加ポイントメイク（※各1色のみのご... 詳細表示

商品の返品方法を教えてください。

商品の返品方法について詳しくはこちらをご覧ください。 リンク先ページの下部には返品交換シートをなくされた場合の返品方法や、返金についても詳しく記載がございます。ぜひご参考ください。 詳細表示

化粧品の開封方法を教えてください。

化粧品の開封方法については、商品の箱の内側や、商品と一緒に入っている説明書に記載がございます。 また、化粧液、乳液、美容液の開封方法についてはこちらにも記載をしています。 なお、説明書などや上記リンク先に記載の開封方法をお試しいただいても商... 詳細表示

フレッシュ期間が過ぎても使用できますか？

ファンケルの化粧品は防腐剤を使用していない無添加化粧品ですので、安心してお使いいただけるようにフレッシュ期間を設定しております。 大切なお肌のためにも、期限の過ぎてしまった商品につきましてはお使いにならないようにお願いいたします。 詳細表示

フレッシュ期間とは何ですか?

フレッシュ期間とは、無添加の商品を、作りたての品質を維持した状態でお使いいただける期間です。 ファンケルではフレッシュ期間の設定と併せて製造年月日の明記、いつ開封したかを記入しておくためのフレッシュシールの同封など、商品を安心してお使いいた... 詳細表示

ファンケルの化粧品はアルコール（エタノール）を配合していますか？

定番商品の中でアルコール（エタノール）を配合している商品は以下の6品のみです。 ● 「アクネケアエッセンス」 ● 「トリートメントマスカラ」 ● 「アミノヘアエッセンス」 ● 「スカルプエッセンス」 ● 「スカルプエッセンス　フォ... 詳細表示

ファンケルの化粧品は添加物を使用していますか？

ファンケルの化粧品はすべて、防腐剤や香料・合成着色料など、肌に負担となる可能性のある成分を使用していません。 詳細表示

化粧品を開発する際に動物実験はしているの？

ファンケルでは、化粧品一つ一つの安全性や効果の研究及び実験を行っておりますが、動物実験を伴う研究や実験は行っておりません。 ファンケルの研究開発について詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

子供が使えるスキンケアはありますか？

お子様にお使いいただく洗顔や化粧液、乳液などのスキンケア商品としては、赤ちゃんの皮膚生理に合わせて作った「ベビーケア」や、乾燥敏感肌である場合はバリア機能を高める働きをする「FDR」がおすすめです。 また、「アクネケア」は、アクネ菌や過剰皮脂... 詳細表示

界面活性剤は肌に悪いのですか？

一般的に化粧品には、洗濯用洗剤のような洗浄作用の強い界面活性剤ではなく、刺激性の少ない安全な界面活性剤を乳化剤として使用しています。界面活性剤は、メイクなどの油性の汚れを落とすためには必要な成分であり、クリームなど乳化したものはその働きが安... 詳細表示