ファンケルではフリマサイトに出品しておりません。 フリマサイトでの購入に関するご質問は、直接フリマサイトへお問合せをお願いいたします。 なお、正規販売ルート以外から購入された製品の真贋の確認、交換、 損害賠償につき... 詳細表示
複数ご注文いただいた場合のギフト包装については、別送商品を除き、ひとつにまとめて包装いたします。 商品ごとに包装のご希望がある場合、下記お問合せ窓口までご連絡ください。 【Eメールでのお問合せ】 こちらよりログイン後、... 詳細表示
お届け明細書(ご請求書)は、ご依頼主様に郵便でお送りいたします。 詳細表示
お気に入り商品の登録は40件を超えると登録できない仕組みになっております。 ※販売終了商品をお気に入り登録されている場合も1件とみなされます。 詳細表示
手提げの紙袋を有料でご用意しています。 ・紙袋 大(横320×マチ120×高さ255mm)・・・110円(税込) ・紙袋 小(横160×マチ90×高さ230mm )・・・80円(税込) 「商品番号からご注文(クイックオーダー)」の... 詳細表示
各商品ページの左下にある「青いハートボタン」をクリックしてください。 【お気に入り追加画面イメージ】 お気に入りに追加されると、ボタンが赤く変わります。 【お気に入り追加完了後画面イメージ】 お気... 詳細表示
メンバーズアプリのスタンプラリーは、通販での購入も対象になったのですか?
お客様にファンケルでのお買い物をさらに楽しんでいただくために、2022年4月20日から通信販売でのご購入も対象となるスタンプラリーがはじまりました。 店舗限定のスタンプラリーも継続中です。 詳細は、アプリ内のスタンプラリーご案内ペー... 詳細表示
定期便はファンケルメンバーズサービスのステージの購入累計金額の対象になりますか?
対象になります。 ファンケル定期便の定期購入や日付指定お届けの場合は、ファンケルから商品が出荷されたタイミングの金額で加算となります。 出荷が完了すると、定期便出荷完了メールが配信されます。出荷日はメール本文にも記載しております。(オン... 詳細表示
LINEでファンケルの公式アカウントを友達追加するとどんな特典がありますか?
LINEでファンケルの公式アカウントを友達追加していただきますと、友だち限定のお得なキャンペーンやプレゼント情報を随時お届けいたします。 また、期間限定でスタンプの配信をおこなうこともございます。 友達追加の方法について詳しくはこちらを... 詳細表示
スタンプラリーの特典ポイントは、「達成日の翌日」に付与されます。 翌日9:00以降に付与されていない場合は、下記のお問合せ窓口までご連絡ください。 【メールでのお問合せ】 こちらよりログイン後、お問合せ窓口までご連絡ください。... 詳細表示
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