ブラウザ上に現れている「鍵マーク」はなんですか？

インターネット上でデータ通信を暗号化して行う「SSL」が有効になっていることを表しています。 ※SSLについてはこちらのご利用ガイドをご覧ください。 詳細表示

お気に入り商品はどこから確認できますか？

お気に入り商品は、閲覧されている端末により表示場所が異なりますので、下記をご確認ください。 ■スマートフォンサイト マイページ内下の「お気に入り・閲覧履歴」の「お気に入り商品」からご確認いただけます。 ... 詳細表示

クレジットカード情報を入力して、情報が漏れることはありませんか？

アテニアのオンラインショッピングでは、大切なお客様の情報を守るためにSSLという暗号化通信技術を使用しております。 ※SSLについてはこちらのご利用ガイドをご覧ください。 詳細表示

アテニアオンラインを利用する際の推奨環境について教えてください。

推奨環境について詳しくはこちらのご利用ガイドをご覧ください。 詳細表示

パスワード・本人認証（質問・答え）再設定のメールが届きません。

下記のような可能性が考えられます。一度ご確認をお願いいたします。 ●ご入力のメールアドレスが誤っている。 ●お使いのメールソフトやプロバイダ様での迷惑メール対策により、迷惑メールフォルダに自動振り分けされている。 ●メールボックス... 詳細表示

SSLとは？

SSLとは、Secure Sockets Layer（セキュア・ソケット・レイヤー）の略称で、情報を暗号化して送受信し、 インターネット上での通信を保護する仕組みです。 アテニアでは、このSSLと呼ばれる暗号化技術を使用して、お客様の個... 詳細表示

注文ボタンをクリックしても商品名がお買い物カゴに反映されません。

ブラウザの「クッキー(cookie)」の設定にチェックが入っているかどうかご確認ください。 アテニアサイトは「クッキー(cookie)」を使用しております。「クッキー(cookie)」を受け入れる状態になっていないと お買い物カ... 詳細表示

ログインしても「ゲスト様」と表示されるのは何故ですか？

ブラウザの設定でCookieが無効になっていると、Eメールアドレス（または通信販売でのお客様番号）とパスワードが正しく認識されず「ゲスト様」と表示されてしまいます。Cookieを有効にしてください。 【cookieの設定について】... 詳細表示

ボタンをクリックしても次のページに進みません。

ブラウザの「Javaスクリプトを有効にする」の設定にチェックが入っているかどうかご確認ください。アテニアのサイトは「Javaスクリプト」を使用しております。チェックが入っていない場合は、チェックをしてからご利用ください。 Javaスクリプトの... 詳細表示

注文確認メール、出荷お知らせメールが届きません。

下記のような可能性が考えられます。一度ご確認をお願いいたします。 ●ご登録のメールアドレスが誤っている。 ●お使いのメールソフトやプロバイダ様での迷惑メール対策により、迷惑メールフォルダに自動振り分けされている。 ●メールボッ... 詳細表示