各種サービス

商品やサービスに関するお問合せをしたいときは？

ご登録状況にあわせてご案内いたします。あてはまる内容をお選びください。 詳細表示

自分の保有ポイント・ステージ・累計購入金額はどのように確認できますか？

下記方法のいずれかにてご確認いただけます。 ・アテニア公式アプリのマイページ ・アテニアオンラインショップのマイページ（会員ページへのログインはこちらから） ・情報誌に同送のハガキ＆FAXご注文書 ・お届け明細書 ・直営店舗の... 詳細表示

セット割とは何ですか？

例えば、対象商品２品を同時にご購入で10％オフ、３品以上を同時にご購入で15％オフなど、大変お得なキャンペーンです。 ※キャンペーンごとにサービス内容は異なります。 詳細表示

アテニア プラスオン会員の途中解約はできますか？

ご契約期間内の解約・返金は承れません。 詳細表示

ポイント履歴の確認方法は？

アテニア公式アプリ・オンラインショップのマイページ『保有ポイント』よりご確認いただけます。 （マイページへのログインはこちらから） 詳細表示

テニーちゃんのクーポンはどのように表示されますか？

【アテニア公式アプリの場合】 テニーちゃんを見つけると、同時にクーポン番号が表示されます。 画面を閉じると消えてしまいますので、お客様ご自身で画面を保存するなどして、クーポン番号をお控えください。 【アテニア公式 LINE、メルマガの場合... 詳細表示

eGift（eギフト）とは何ですか？

お相手の住所がわからなくても、LINEなどのSNSやメールで気軽にギフトを贈ることができるサービスです。 SNSを通じて受け取り用のURLを送信し、お届け先さまがご自身で住所、お届けの希望日時を入力することでギフトを受け取ることができます。 ... 詳細表示

旅行用のトラベルセットはありますか？

キャンペーンによって、約2週間分のトライアルセットを販売する場合もございますが、定番商品としてのご用意はございません。 詳細表示

プラスオン会員の自動更新をやめたい時はどうしたらいいですか？

マイページからお手続きいただけます。「アテニア プラスオン会員の自動更新解除」から手続きを行ってください。 詳細表示

お友達紹介URLの有効期限が切れてしまいました。どうしたらいいですか？

URLの有効期限は1週間です。有効期限が切れてしまった場合は、再度、専用URLの発行をお願いいたします。 詳しくはこちらよりご確認いただけます。 詳細表示