各種サービス

お誕生日特典はありますか？

アテニア（通信販売・店舗）でお買い物いただいているお客様で、下記3つの条件を満たしているお客様には、 お誕生日に「お誕生日クーポン」（500円値引）をお届けしています。 【お届け条件】 ・インターネット会員にご登録　かつ ・お誕生日... 詳細表示

情報誌（カタログ）の発送を止めてほしいときは？

情報誌（カタログ）のお届けに関する設定は、アテニア公式サイトで24時間お手続きいただけます。 ご依頼を承った後も、既に発送の準備が整っている情報誌が1～2回届いてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。 お手続きはこちら（ログ... 詳細表示

商品のサンプルはありますか？

無料サンプルは、あいにくご用意がございません。 ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、商品到着後2週間（14日）以内であれば、返送料アテニア負担で返品・交換を承ります。安心してお試しください。 返品・交換サービスの詳細について... 詳細表示

トライアルセットを注文の際、エラーになり購入できません。

トライアルセット（お試しセット）のご購入時に、＜ご登録のない方＞ボタンから進むと「既に登録されている」エラーが表示されることがあります。 ※ご注文の途中でキャンセルされた場合などに、会員登録のみ先にできてしまいます。 上記に該当する... 詳細表示

次月のキャンペーン開始日やキャンペーン内容について教えてください。

次月のキャンペーン開始日やキャンペーン内容はこちらの予告をご確認ください。 ただいま実施中のキャンペーン内容についてはこちらに詳しく掲載されています。 ※一部地域では、キャンペーン開始前に情報誌が届く場合がございます。 ※キャンペ... 詳細表示

情報誌がまだ届きません。いつ届きますか？

アテニアの情報誌は、キャンペーン開始日を過ぎてから順次お届けとなります。 配達地域によっては日数がかかる場合がございます。お届けまで数日～１週間程お待ちください。 現在実施中のキャンペーン内容については【こちら】からもご確認いただけます。 ... 詳細表示

情報誌（カタログ）が欲しいときは？

情報誌（カタログ）のご請求はこちらからお申込みください。 詳細表示

購入した商品の製造年月日が知りたい場合はどうしたらいいですか？

美容相談室でお調べいたします。 こちらからログインのうえ、下記内容をご入力いただき、お問合せください。 調査にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 【入力内容】ロット番号、商品名、商品番号（不明な場合は... 詳細表示

アテニア プラスオン会員とはなんですか？

お申込み制の有料サービスとなります。 年会費1,000円（税込）で、お申し込み日から1年間、以下特典をご利用いただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

口コミ投稿の方法を教えてください。

アテニアオンラインから、かんたん２ステップで口コミを投稿していただけます。 STEP１：アテニアオンラインのマイページから「購入履歴」を開き、口コミを投稿したい商品をクリックします。 STEP２：口コミを投稿したい商品ページを開... 詳細表示