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『 ご注文 』 内のQ&A

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  • 情報誌が届いたのですが、商品が注文できません。

    情報誌の外袋に記載している「キャンペーン開始日」より前にご注文いただいた場合は、一部の新商品などは発売前のためご注文いただけません。 また、プレゼントや割引などのキャンペーンも対象外となります。あらかじめご了承ください。 キャンペーン開... 詳細表示

    • No:103646
    • 公開日時:2024/03/14 12:32
  • アテニアオンライン以外でも注文できますか?

    アテニアオンライン以外に、 ハガキ、電話、FAXでのご注文も承ります。ご都合にあわせてご利用ください。 ▼ご注文受付センター 電話:0120-165-555 9:00~21:00 (日・祝日含む) ▼24時間自... 詳細表示

    • No:13762
    • 公開日時:2022/06/01 00:00
  • 注文確認メール、出荷お知らせメールが届きません。

    下記のような可能性が考えられます。一度ご確認をお願いいたします。 ●ご登録のメールアドレスが誤っている。 ●お使いのメールソフトやプロバイダ様での迷惑メール対策により、迷惑メールフォルダに自動振り分けされている。 ●メールボッ... 詳細表示

    • No:13760
    • 公開日時:2019/04/05 09:43
    • 更新日時:2021/11/23 14:01
  • 旅行用のトラベルセットはありますか?

    キャンペーンによって、約2週間分のトライアルセットを販売する場合もございますが、定番商品としてのご用意はございません。 詳細表示

    • No:17092
    • 公開日時:2019/06/12 00:00
    • 更新日時:2021/11/23 16:19
  • トライアルセットはありますか?

    アテニアのご利用がはじめてのお客様用に、トライアルセットをご用意いたしております。 トライアルセットの内容については、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:17097
    • 公開日時:2019/06/12 00:00
  • 健康食品は軽減税率の対象になりますか?

    対象になります。健康食品(サプリメント、青汁)は、2019年10月1日以降も消費税率8%でお買い求めいただけます。 化粧品、コレクション、インナーウェアは消費税率10%になります。 詳細表示

    • No:21158
    • 公開日時:2019/09/11 17:22
    • 更新日時:2019/09/13 11:07
  • トライアルセットはすでにアテニアを利用していても買えますか?

    まだご注文をいただいたことのないトライアルセットはご購入いただけます。 ぜひお試しください。 トライアルセットのご注文はこちらから。 詳細表示

    • No:18705
    • 公開日時:2019/07/22 00:00
    • 更新日時:2021/11/23 16:18

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