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『 ご注文 』 内のQ&A

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  • 楽天やアマゾンでもポイントはつきますか?

    楽天やアマゾンなどのECショッピングモール店でのご購入は対象外です。 また、ポイント利用もできません。 詳細表示

    • No:64721
    • 公開日時:2022/04/01 00:00
  • 商品番号から注文したいときは?

    こちらからご注文いただけます。 商品番号の入力のみでスピーディーにご注文いただける「スピード注文」について詳しくはこちらのご利用ガイドをご覧ください。 詳細表示

    • No:13761
    • 公開日時:2019/04/05 09:44
    • 更新日時:2021/11/23 16:16
  • アテニア ファンコミュニティで獲得したクーポンの利用方法を教えてください。

    クーポンに記載のあるクーポン番号を、 アテニアオンライン「ご注文情報の確認」ページ内の「クーポン利用」に入力をしていただきますとご利用いただけます。 詳細表示

    • No:62884
    • 公開日時:2022/02/16 00:00
  • エラーメッセージが出て、注文ができません。

    回線が混雑している可能性がございます。時間をおいてから再度アクセスしてください。 それでも解消しない場合は、下記の3点をご確認の上、内容をできるだけ詳しくこちらからメールにてご連絡ください。 ・ご利用の端末は何か(例:iphon... 詳細表示

    • No:13759
    • 公開日時:2019/04/05 09:41
    • 更新日時:2021/11/23 12:59
  • 定期購入にポイントは使えますか?

    はい、定期購入でもポイントをご利用いただけます。 ご注文確定後に、ポイント利用数の変更をご希望の場合は、下記までお問合せください。 ※初回お申込み時に、毎回ご利用いただくポイント数を設定いただけます。 利用ポイント数を変更する場合は、... 詳細表示

    • No:64725
    • 公開日時:2022/06/01 00:00
  • 注文確認メールが届きません。

    下記のようなことが原因で、注文確認メールが届かないことがあります。 ①ご登録のメールアドレスが誤っている ②お使いのメールソフトやプロバイダ様での迷惑メール対策により、迷惑メールフォルダに自動振り分けされている ③メールボックスの... 詳細表示

    • No:13766
    • 公開日時:2019/04/05 09:50
    • 更新日時:2019/09/19 18:31
  • ポイントは通信販売・店舗で、共通で利用できますか?

    はい、共通でご利用いただけます。 ポイントは、通信販売・店舗、それぞれのお買い物で貯まり、 次回のお買い物から、1ポイント=1円としてご利用いただけます。 ※通信販売のご登録と店舗のご登録とでお電話番号やご住所に違いがござ... 詳細表示

    • No:64727
    • 公開日時:2022/04/01 00:00
  • アテニアオンライン以外でも注文できますか?

    アテニアオンライン以外に、 ハガキ、電話、FAXでのご注文も承ります。ご都合にあわせてご利用ください。 ▼ご注文受付センター 電話:0120-165-555 9:00~21:00 (日・祝日含む) ▼24時間自... 詳細表示

    • No:13762
    • 公開日時:2022/06/01 00:00
  • トライアルセットはありますか?

    アテニアのご利用がはじめてのお客様用に、トライアルセットをご用意いたしております。 トライアルセットの内容については、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:17097
    • 公開日時:2019/06/12 00:00
  • 会員登録せずにお買い物はできますか?

    通信販売で購入する場合は会員登録が必要になります。 ■アテニアオンラインの新規会員登録はこちら 詳細表示

    • No:14089
    • 公開日時:2019/04/08 00:00
    • 更新日時:2019/04/14 09:23

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