送料はかかりますか？

ご注文金額が3,000円（税込）未満の場合は送料460円（税込）、3,000円以上の場合は送料100円（税込）のご負担をお願いいたします。 ※ポイントまたはネットクーポンをご利用の場合、ご利用前の金額が3,000円（税込)以上であれば、送... 詳細表示

「置き場所指定お届け」サービスとはなんですか？

お客様のご都合に合わせて、あらかじめお届け時の置き場所をご指定いただける便利なサービスです。 ご在宅・ご不在にかかわらず、受領印不要で置き場所にお届けいたしますので、下記のような方におすすめです。 ● 仕事が忙しく不在がちな方 ● 赤... 詳細表示

注文した商品が届かないときは？

商品のお届けでご心配をおかけし、申し訳ございません。 まず、現在の配送状況を下記リンクよりご確認ください。 日本郵便でお届けの方はこちら ヤマト運輸でお届けの方はこちら ※商品の送り状番号は出荷お知らせメールをご確認ください。 【... 詳細表示

商品がいつ届くか事前に確認することはできますか？

商品のお届け日については、お住まいの地域や宅配会社の状況によって異なりますので、ご注文時にお届け日を指定していただいていない場合、正確に回答することはできません。ご希望に添えず、申し訳ございません。 インターネットでのご注文につきましては、ご... 詳細表示

注文時に指定した日時指定を変更したい。

ご注文後に日時指定をご変更されたい場合は、いったんご注文をキャンセルし、日時指定をしていただいたうえで再度ご注文をお願いいたします。 なお、商品出荷後の日時指定については、配送各社にご連絡いただくことでもご変更可能です。ファンケルオンライ... 詳細表示

商品お届けの日時指定はできますか？

日時を指定して、配達係員から直接受け取りたい、という場合にご指定ください。（指定料無料） なお、商品出荷後の日時指定については、配送各社にご連絡いただくことでもご変更可能です。ファンケルオンラインからのご注文については出荷時、「出荷お知らせメ... 詳細表示

注文した商品はどれぐらいで届きますか？

ご注文商品は通常、受付後2～3日でお届けいたします。 なお、ご注文受付状況、天候や年末年始などの配達状況により遅くなる場合もございます。予めご了承ください。 また、ご注文の商品が届かない場合はこちらをご覧ください。 詳細表示

送料にポイントは発生するのですか？

送料はポイント還元対象外です。また、累計金額にも集計されません。あらかじめご了承ください。 送料について詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

どこの配送業者が届けてくれますか？

宅配会社は、ヤマト運輸株式会社・日本郵便株式会社がお届けいたします。 なお、商品の種類やお届けに関するご指定の条件により、配達を担当する宅配会社が異なります。詳しくはこちらのQ&Aをご覧ください。 詳細表示

冷凍便お届け商品（青汁など）の送料はいくらですか？

冷凍便お届け商品（青汁など）の送料は、「冷凍手数料+通常送料」を頂戴いたします。 例として「本搾り青汁 プレミアム冷凍」の場合、「冷凍手数料216円（税込）+通常送料100円（税込）」で合計316円（税込）となります。 送料について詳し... 詳細表示