無期限返品保証は全ての商品が対象ですか?

よくあるご質問

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  • No : 104
  • 公開日時 : 2021/04/12 18:45
  • 更新日時 : 2023/07/14 15:50
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無期限返品保証は全ての商品が対象ですか?

回答

ファンケルではお客様に安心してご使用いただくため、商品にご満足いただけない場合、開封後でも原則全ての商品を「無期限」「返送料当社負担」で返品・交換していただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
※事前のご連絡は不要です。
※肌着・雑貨商品は返品・交換期限が「商品到着後14日以内」となります。製品不良の場合は商品到着後6カ月間返品を承ります。
※キット商品の場合、一部商品の返品・交換は承ることができかねます。
内容量のほとんどを使用した商品などで、明らかに故意または悪意によるものと判断される場合は、返品・交換をお断りします。
 
詳しい返品方法についてはこちらをご覧ください。
ファンケルにご登録のないお客様の返品方法についてはこちらをご覧ください。

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