よくあるご質問

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  • No : 132
  • 公開日時 : 2017/05/28 15:19
  • 更新日時 : 2021/10/21 09:33
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ポイントの有効期限はありますか?

回答

ポイントの有効期限は最終お買上げ日から1年となります。最終お買上げ日から1年以上お買上げがない場合、それまでの保有ポイントは無効とさせていただきます。

なお、ポイントの有効期限が迫っていて100ポイント以上お持ちのお客様へは、下記いずれかの方法でご連絡いたします。
  • メールマガジンの配信をご希望いただいているお客様には、メールでお知らせ
  • メールマガジンの配信を希望されていないお客様や、メールアドレスのご登録がないお客様にはご案内ハガキを送付
いずれも失効の1か月ほど前にご案内をお送りいたします。メールの配信エラーは確認ができないため、メールが届かない場合でもご案内ハガキへの切り替えは行っておりません。
 
最終お買い上げ日は、ファンケルオンラインの会員ページで「ご購入履歴・発送履歴」をご参照ください。
メンバーズアプリの場合、マイページ内の「その他の特典はこちら」より、ファンケルオンラインの会員ページ「ご購入履歴・発送履歴」をご覧いただけます。

その他、ポイントサービスについて詳しくはこちらをご覧ください。
 

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