よくあるご質問

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  • No : 1365
  • 公開日時 : 2018/10/18 09:00
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置き場所指定したのに、商品を持ち帰られてしまいました。

回答

ご心配をおかけし、申し訳ございません。
配達員がご指定の置き場所を見つけられなかった場合、またはご指定の場所に商品を置けないと判断した場合は、連絡票を投函して商品を持ち戻り、お客様より再配達のご連絡をお待ちします。
 
大変お手数をおかけいたしますが、連絡票をご参照の上再配達の手続きをお願いします。
 
また、毎回商品が持ち戻りとなってしまう場合は「置き場所指定お届け」サービスについてのお願いをご参考の上、置き場所のご変更をご検討ください。
置き場所は会員ページ内にある「置き場所指定お届けの登録・変更」よりご確認およびご変更いただけます。
会員ページへはこちらよりログインください。

※「置き場所指定お届けサービス」は2019年4月より日本郵便の「指定場所ダイレクトサービス」へ変更することになりました。
詳細についてはこちらをご確認ください。

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