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  • No : 13760
  • 公開日時 : 2019/04/05 09:43
  • 更新日時 : 2019/04/17 08:45
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注文確認メール、出荷お知らせメールが届きません。

回答

下記のようなことが原因で、注文確認メールが届かないことがあります。
①ご登録のメールアドレスが誤っている
②お使いのメールソフトやプロバイダ様での迷惑メール対策により、迷惑メールフォルダに自動振り分けされいる
③メールボックスの容量が一杯になっている
 
【ご注文確認メールが届かない場合】
※ご注文確認メールが届かない場合でも、「注文完了画面」が表示され、ご注文商品が会員ページ内の「最近購入した商品」に反映されている場合は、正常に受付が完了しております。こちらがご確認いただけない場合は、お手数ではございますが今一度改めてご注文ください。
 
【出荷お知らせメールが届かない場合】
※パソコン用の文字数・URLで自動送信される「出荷お知らせメール」は、送受信できるメール本文の文字数に制限のあるアドレスでは受信できない場合もございます。その際は、スマートフォン用に「~@yahoo.co.jp」や「~@gmail.com」などのフリーメールアドレスを取得していただき、ご変更をお願いいたします。スマートフォンのアドレス変更については下記より入っていただき、登録アドレスの変更をお願いいたします。
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