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  • No : 13951
  • 公開日時 : 2019/04/07 09:03
  • 更新日時 : 2019/04/14 09:25
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ログインしても「ゲスト様」と表示されるのは何故ですか?

回答

ブラウザの設定でCookieが無効になっていると、Eメールアドレス(または通信販売でのお客様番号)とパスワードが正しく認識されず「ゲスト様」と表示されてしまいます。Cookieを有効にしてください。
 
【cookieの設定について】
 
■PCの場合(Chromeの場合)
ブラウザで設定変更を行ってください。
 
①Google Chromeの設定画面で [設定] をクリックします。 
   
 
②ページ下部の [詳細設定] をクリックします。
 
③[プライバシーとセキュリティ] で [コンテンツの設定] をクリックします。
 
④[Cookie] をクリックします。
 
⑤[ブロック]と表示されている場合、 横に表示されているスイッチをオンにします。
 
⑥[サイトに Cookie データの保存と読み取りを許可する] がオンになっていればCookie は許可されております。
 
※他のブラウザをご利用の方は、お使いのブラウザの「サポート ウェブサイト」で、手順をご確認ください。
 
■スマートフォンの場合(iPhone6の場合)
端末上で設定変更を行ってください。
 
①[設定] 画面で[Safari]をタップ。
 
② プライバシーとセキュリティで[すべてのCookieをブロック]をオフにすればCookie は許可されます。
 
 
※他の機種をご利用の方は、お使いの製品の「サポート ウェブサイト」で、手順をご確認ください。