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  • No : 14091
  • 公開日時 : 2019/04/08 00:00
  • 更新日時 : 2019/04/14 09:13
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パスワード・本人認証(質問・答え)再設定のメールが届きません。

回答

下記のような可能性が考えられます。一度ご確認をお願いいたします。 
 
●ご入力のメールアドレスが誤っている。(大文字、小文字、半角、スペース(空白)など、間違いがないかご確認ください。)
●お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行っている。
●受信アドレス設定がされていない。
●ドメイン指定受信をしている方は、「fancl.co.jp」を受信できるように設定してください。
●メールボックスの容量がいっぱいになっている。
 
なお、お客様がお使いのメールソフトやプロバイダの設定や不具合により、メールを継続してお送りできない場合もございます。