アプリで画面が動かなくなってしまい注文できません。

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  • No : 141684
  • 公開日時 : 2026/02/20 10:24
  • 更新日時 : 2026/02/20 11:03
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アプリで画面が動かなくなってしまい注文できません。

回答

回線が混雑していたり、通信環境が一時的に不安定になることで、アプリの動作に不具合が生じることがあります。
他にも、OSやアプリが最新でない場合や、複数のアプリを起動している場合も同様の不具合が生じることがあります。
 

【対策】
①Wi-Fiをご利用の場合はオフにする
②アプリ内にてキャッシュの消去をする (※手順は以下をご参照ください)
③アプリをアンインストール(アプリを削除)し、再度アプリをダウンロードする
④ほかのアプリを閉じる・端末を再起動する
⑤OSとアプリのバージョンを最新にする

 

【キャッシュの消去方法】

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