• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 14648
  • 公開日時 : 2019/04/14 13:54
  • 更新日時 : 2021/11/23 12:52
  • 印刷

初めてアテニアで注文した際に一度キャンセルをしてから再注文したところ、送料がかかってしまいました。

回答

アテニアでは初めて通信販売をご利用いただいた場合送料無料としていますが、システム都合により、
初回注文をキャンセルされた場合でも、1回目とカウントされてしまいます。
上記のケースで初めてのご利用に送料がかかってしまった場合は、ご請求金額を訂正いたします。
下記までご連絡ください。
 
【Eメール】
service-attenir@fancl.co.jp
 
【お問合せ窓口】<通話料無料>
0120-175-333 朝9時~夜9時
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます

疑問は解決しましたか?

ご意見・ご感想をお寄せください ※このフォームに対しての個別の回答はできませんので、ご了承ください。
※個別のお問合せは「ご質問窓口(メール・電話・有人チャット)」をご活用ください。