商品の返品方法を教えてください。

よくあるご質問

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  • No : 1507
  • 公開日時 : 2021/04/12 18:45
  • 更新日時 : 2024/03/26 17:34
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商品の返品方法を教えてください。

回答

事前にご連絡をいただかなくてもご返品いただけます。返品・交換方法は以下の通りです。
 
  1. 「返品・交換シート」を切り取り、返品商品の数量・返品理由をお書き添えください。交換希望の場合は交換商品番号・数量をご記入ください。
  2. 返送商品」「返品・交換シート」を忘れずに梱包してください。
  3.  当社の輸送箱やお手持ちの封筒などに、切り取った当社宛名(お届け明細書の裏面・左上に料金受取人払いの用紙がございます)を貼ってください。(切手や住所の記入は不要です)
  4. ポストまたは郵便局へお持ちください。
  ※開封後でも返品・交換を承ります。詳しくはこちら
 
《送り先》
〒247-8577 横浜市栄区飯島町109-1 (株)ファンケル 返品・交換受付係 0120-34-2222

※宅配便でのご返送の場合は、お近くの宅配便取扱い店より“着払い”でご返送ください。

商品の返品方法について詳しくはこちらをご覧ください。
通信販売以外でご購入や、ファンケルにご登録のないお客様の返品方法についてはこちらをご覧ください。

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