よくあるご質問

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  • No : 1579
  • 公開日時 : 2018/02/08 18:41
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店舗のカードと通販のお客様番号が異なっていますが、問題ありませんか?

回答

ファンケルのお客様番号には下記2種類があります。
  • 通信販売のお客様番号(10桁)
  • 直営店舗のお客様番号(9桁)
10桁のお客様番号は通信販売のご利用がない場合も含め、すべてのお客様に付与されます。 通常はどちらも1つのご登録に紐付いたものですので問題ございません。

ただし、店舗のカードを2枚持っている場合や通信販売と店舗でのお買い物で付与されたポイントが合算されていない場合などは、ご登録が重複している可能性がございます。
ご登録を1つにまとめさせていただきますので、お手数ですが、下記お問合せ窓口までご連絡をお願いいたします。
【Eメールでのお問合せ】
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【お電話でのお問合せ】
0120-34-2222 朝9時~夜9時
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

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