注文の際に住所を間違えてしまった。

よくあるご質問

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  • No : 25381
  • 公開日時 : 2019/12/17 09:18
  • 更新日時 : 2023/05/31 16:52
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注文の際に住所を間違えてしまった。

回答

お届け先の住所はご注文時の情報をもとに発送手続きを行うため、お届け先の住所が間違っていた場合、
ご注文完了後に会員ページで正しくご変更いただいてもご注文データに反映しません
 
お手数ですが、下記までご連絡ください。
 
●お問合せ窓口までご連絡ください。
TEL: 0120-34-2222(朝9時~21時)
E-mail: info@fancl.co.jp
 
※メールの場合、お客様のご注文情報が確認できますよう、必ずファンケルオンラインへご登録のメールアドレスからご連絡ください。または、ご注文番号やお客様番号を添えてご連絡をお願いします。
 
 
※代金引換の場合はお届け先住所の変更ができないため、新しい商品をご用意します。ファンケルへご連絡ください。
※2023年6月1日より、ヤマト運輸については「お届け先住所の変更(転送)」が有料化となり、お客様のご負担となります。恐れ入りますがあらかじめご了承ください。

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