お届け先の住所はご注文時の情報をもとに発送手続きを行うため、お届け先の住所が間違っていた場合、ご注文完了後に会員ページで正しくご変更いただいてもご注文データに反映しません。

お手数ですが、以下いずれかの方法でお願いいたします。

 

1.お問合せ窓口までご連絡ください。

TEL: 0120-34-2222（朝9時～21時）
E-mail: info@fancl.co.jp

 

※メールの場合、お客様のご注文情報が確認できますよう、必ずファンケルオンラインへご登録のメールアドレスからご連絡ください。または、ご注文番号やお客様番号を添えてご連絡をお願いします。

 

2.出荷準備完了メールをご確認の上、宅配会社へ連絡をしてください。

「出荷準備完了メール」に、宅配会社名、送り状番号を記載しておりますので、宅配会社へお届け先住所の変更をお申し付けください。

 

※代金引換の場合はお届け先住所の変更ができないため、新しい商品をご用意します。ファンケルへご連絡ください。