定期便の変更や解約ができない場合はありますか?

よくあるご質問

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  • No : 73609
  • 公開日時 : 2022/08/29 15:26
  • 更新日時 : 2025/06/18 16:15
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定期便の変更や解約ができない場合はありますか?

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回答

定期便の出荷準備に入ると、お届け予定日の翌日まで変更できません。

■ お届け予定日の5日前を過ぎている
■「おまとめ」手続きをすでに実施済

上記にあてはまる方で、次回以降の定期便の変更・解約をご希望の場合は、商品到着の翌日以降会員ページでお手続きをお願いいたします。
 
■ 最短の日数ですぐに届けてほしい
■「お届け日時変更」画面で日付が選択できない
 
上記の場合はお問合せ窓口にご相談ください。
 
【チャット】
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※ご案内可能時間:月~土10:00~21:00 / 日祝10:00~17:00    
 
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