よくあるご質問

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  • 投稿日時 : 2018/10/18 09:00

「置き場所指定お届け」 サービス内容変更のお知らせおよび、ご登録変更のお願い

日ごろよりファンケルをご愛顧賜りまして、まことにありがとうございます。
「置き場所指定お届け」にて、「管理人様預け」「洗濯機の中」「その他(お客様が個別にご指定いただいている置き場所)」をご登録いただいているお客様に、サービス内容変更のお知らせおよび、ご登録変更のお願いがございます。

宅配業界の様々な背景から、ファンケル独自のサービスである「置き場所指定お届け」は、2019年4月より日本郵便の『指定場所ダイレクトサービス』へ移行することとなりました。そのため、「管理人様預け」「洗濯機の中」「その他(お客様が個別にご指定いただいている置き場所)」へのお届けは、3月末をもちまして終了とさせていただきます。まことに申し訳ございません。

お手数をおかけいたしますが、2019年3月末までに、ご注文時もしくはファンケルオンライン 会員ページの「置き場所指定お届けの登録・変更」(より、下記の【2019年4月以降もご登録可能な置き場所】にご登録変更をお願いいたします。

【2019年4月以降もご登録可能な置き場所】

※2019年3月末までは集合ポストへのお届けとなります。4月以降は、玄関ポストやドアポストを含む「ポスト(郵便受箱)」へのお届けとなります。

なお、現在上記の【2019年4月以降もご登録可能な置き場所】にご登録いただいているお客様は、2019年4月以降もそのままご利用いただけますので、新たにご登録いただく必要はございません。ご不明な点がございましたら、ファンケルお問合せ窓口(E-mail:info@fancl.co.jp)までお問合せください。
今後もお客様にご満足いただける商品・サービスのご提供を目指し、一層努力してまいる所存ですので、引き続きご愛顧を賜りますよう何とぞよろしくお願い申し上げます。