• No : 104
  • 公開日時 : 2017/05/28 15:19
  • 更新日時 : 2018/05/01 19:04
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無期限返品保証は全ての商品が対象ですか?

回答

ファンケルではお客様に安心してご使用いただくため、商品にご満足いただけない場合、開封後でも「無期限」「返送料当社負担」で責任をもって返品・交換を承ります。 また、その際に今後のより良い商品とサービスづくりのためにご満足いただけない理由をぜひお聞かせください。
ご希望の方は下記に沿って手続きをお願いいたします。
※事前のご連絡は不要です。

【通信販売で商品を購入された場合】
こちらの案内に沿って弊社まで商品をご返送ください。

【直営店舗で商品を購入された場合】
下記2通りの方法がございます。
●通信販売の場合と同様に弊社へ商品をご返送ください。
※商品と併せて購入時のレシートをお送りください。
●直営店舗へ商品とご購入時のレシートをお持ち込みください。