• No : 14648
  • 公開日時 : 2022/06/01 00:00
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初めてアテニアで注文した際に一度キャンセルをしてから再注文したところ、送料がかかってしまいました。

回答

アテニアでは初めて通信販売をご利用いただいた場合送料無料としていますが、
システム都合により、初回注文をキャンセルされた場合でも、1回目とカウントされてしまいます。
上記のケースで初めてのご利用に送料がかかってしまった場合は、ご請求金額を訂正いたします。
下記までご連絡ください。

 ▼お問合せ窓口
Eメール:service-attenir@fancl.co.jp
電話:0120-175-333 9:00~17:00 (日・祝日含む)