店舗について

ポイントは店舗でも通信販売でもつかえますか？

ご利用いただけます。ファンケルのポイントサービスは通信販売、直営店舗共通でご利用いただけるお得なサービスです。通信販売でのポイントのご利用方法について詳しくはこちらに記載がございますので、ぜひご参考ください。 ※店舗で使用される際には、ファン... 詳細表示

メンバーズカードはどのように作成しますか。

メンバーズカードはお近くのファンケルショップにて発行させていただきます。また、通信販売をご利用いただいているお客様におかれましては、会員情報を紐づけることができます。お気軽に販売員までお声かけください。 詳細表示

店舗のカードと通販のお客様番号が異なっていますが、問題ありませんか？

ファンケルのお客様番号には下記2種類があります。 通信販売のお客様番号（10桁） 直営店舗のお客様番号（9桁） 10桁のお客様番号は通信販売のご利用がない場合も含め、すべてのお客様に付与されます。 通常はどちらも1つのご登... 詳細表示

ファンケル直営のエステのようなお肌をお手入れするサービスはありますか？

ファンケル銀座スクエア　5F ファンケル ビューティ スタジオにて、トリートメントコースをご用意しております。 コース内容に関しましてはこちらをご確認ください。 ファンケル銀座スクエア　6F ファンケル ヘルス ... 詳細表示

店舗のメンバーズカード（ポイントカード）を紛失してしまったときは？

メンバーズカード（ポイントカード）を紛失された場合は、全国の直営店舗で再発行が可能です。 店舗スタッフへお声かけください。 店舗情報はコチラ スマートフォンのアプリ「メンバーズアプリ」もぜひご利用ください。 詳細表示

店舗と通信販売のキャンペーン内容は同じですか？

同じキャンペーンと異なるキャンペーンがあります。 例えば、百貨店のセールやイベントなどに合わせて店舗独自の場合や、ネット限定セールなど通信販売独自の場合もございます。 店舗のキャンペーンの詳細につきましては、お近くの店舗にてご確認を... 詳細表示

店舗での取り扱い商品は？

店舗によって取り扱い商品や在庫状況が異なる場合がございますので、店舗へ直接お問合せください。 現在のところ肌着商品の取り扱いはございませんが、一部の店舗にて「土台筋タッチ腹巻」を販売しております。 店舗の連絡先はこち... 詳細表示

店舗ではどのようなサービスを受けられますか？

店舗では肌測定に基づいたカウンセリングや健康チェック、メイク・サプリメントに関するアドバイスを無料でおこなっています。 店舗のサービス内容について詳しくはこちらをご覧ください。 なお、店舗によって設備が異なるため、ご提供できるサービスが異... 詳細表示

メンバーズカードの保有ポイントに有効期限はありますか？

最新のご購入日より1年間となります。 詳細表示

空港免税店で購入した場合、ファンケルポイントはつきますか？

ファンケルポイントはつきません。 また、値引・割引キャンペーンや、ポイント・プレゼントキャンペーン等は全て対象外となります。 空港免税店についてはコチラ 詳細表示